Тулэнерго – региональная энергосбытовая компания, отвечающая за снабжение электрической энергией городов Тулы и Тульской области. Одним из её ключевых направлений является обслуживание Заречного района – густонаселённого жилого массива, где каждый день потребляется более 150 МВт электроэнергии.
Общее описание деятельности Тулэнерго в Заречье
Компания осуществляет:
- проектирование, строительство и эксплуатацию распределительных подстанций;
- плановые и экстренные ремонтные работы на электросетях;
- мониторинг качества электроснабжения и реагирование на аварийные ситуации;
- информирование населения о предстоящих и текущих отключениях.
Все эти функции направлены на поддержание стабильного и безопасного электроснабжения, что особенно важно в холодный период года.
Причины отключений электроэнергии в Заречье
С начала 2025 года в районе неоднократно фиксировались плановые отключения, связанные с ремонтом и модернизацией сети. Примеры:
- 24 март 2026 г. — плановые отключения для проведения ремонтных работ:
- с 08:30 до 16:30 – ул. Мосина, дома 8, 10, 21, 31, 8‑д, 10 (ГСК № 19);
- с 09:00 до 17:00 – пер. Володарского (нечётные дома 3‑35), пер. Кирпичный (чётные 16‑24), ул. Сакко и Ванцетти (нечётные 175‑195, чётные 148‑160, 148‑а, 175‑а).
- 17 июля 2025 г. — отключения в Привокзальном районе и Заречье (плановый ремонт):
• 09:00‑16:00 – ул. Новомосковская, 5‑7‑а, ул. Оборонная, 93‑93‑а‑к 3, ул. Кауля, 11‑к 4.
• 08:30‑17:00 – ул. Литейная, 18‑22‑а‑б‑22, ул. Сакко и Ванцетти, 21‑31‑39, ул. Луначарского, 27‑31‑а, ул. Демидовской, 52‑52‑а.
• 09:00‑17:00 – Московский проезд, 1‑11 (нечётные), 2‑10 (чётные) и многие другие улицы (см. полную таблицу в новостях).
Эти отключения являются плановыми и заранее анонсируются через официальные каналы Тулэнерго, а также региональные СМИ.
Самое главное помнить, что
при плановых отключениях необходимо заранее подготовиться:
- запастись водой и продуктами, которые не требуют готовки;
- переключить холодильники и морозильники в режим экономии;
- подготовить запасные источники тепла (электрические обогреватели, батареи);
- проверить исправность аварийного освещения и фонариков.
Как получать актуальную информацию о работе электросетей
Тулэнерго использует несколько каналов коммуникации:
- Официальный сайт – kp;ru (раздел «Новости»);
- Telegram‑канал «Тулэнерго‑Тула» – мгновенные оповещения о плановых работах;
- Горячая линия – круглосуточный колл‑центр (см. ниже).
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Если у вас возникли вопросы, жалобы или требуется срочная помощь, используйте один из указанных ниже каналов.
- Горячая линия Тулэнерго
Телефон: 7 (4872) -0‑12‑70
Рабочее время: 24 часа, 7 дней в неделю.
Для сообщений о перебоях, авариях и уточнения сроков отключений. - Единый справочный центр «Энергослужба»
Телефон: 7 (4872) -0‑12‑64
Электронная почта: kan@tula-pressa.ru
Приём заявок от физических и юридических лиц, оформление заявок на подключение. - Чат‑бот в Telegram
Имя бота:@tulenergo_bot
Доступен 24/7, отвечает на часто задаваемые вопросы и формирует заявку в службу поддержки. - Электронный сервис «Личный кабинет»
Сайт: my.tulenergo.ru
Возможности: просмотр текущих показаний, оплата, подача заявки на ремонт, отслеживание статуса обращения. - Региональная служба по работе с обращениями (Роскомнадзор)
Телефон: 7 (4872) -0‑12‑71
Электронная почта: complaint@tulenergo.ru
Если ваш вопрос не был решён в течение 48 часов, вы можете обратиться в эту службу.
Полезные рекомендации жителям Заречного района
- Следите за официальными анонсами. Отключения публикуются за 24 часа до начала работ.
- Сохраняйте контакты горячей линии; При возникновении аварийной ситуации звонок в Тулэнерго ускорит реакцию бригад.
- Не используйте открытый огонь. При отключении газа и электричества избегайте свечей без надзора.
- Проверяйте состояние электроприборов. После восстановления питания осмотрите бытовую технику на предмет перегрузок.
- Сообщайте о подозрительных запахах. Если вы заметили дым или запах гари возле трансформатора, немедленно вызывайте МЧС (тел. 112) и сообщайте в Тулэнерго.
Тулэнерго играет ключевую роль в обеспечении стабильного энергоснабжения Заречного района. Плановые отключения – неизбежная часть модернизации сети, но благодаря своевременным уведомлениям и чёткой системе обратной связи жители могут минимизировать неудобства.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты Тулэнерго готовы помочь.
Статья составлена на основе публичных новостных источников от 23‑24 мартa 2026 г. и предыдущих публикаций. Все ссылки и даты актуальны на момент написания.