Филиал «Тулэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье» (MOEX: MRKP) круглосуточно обеспечивает электроснабжение Тульской области. Ключевые решения по техническому обслуживанию, ремонту и реконструкции сетей принимают специализированные отделы, возглавляемые опытными руководителями. Ниже ‒ подробная карта контактов и полезной информации для потребителей и партнёров.
Начальник отдела реконструкции и ремонта
ФИО: Перевалов Владимир Владимирович
Должность: Начальник департамента реконструкции и ремонта ПАО «Россети Центр и Приволжье» (надфилиальный уровень, курирует в т.ч. «Тулэнерго»)
- Телефон приёмной: +7 (4872) -1-24-44 (доб. 1-14)
- E-mail: pervalov.vv@mrsk-cp.ru
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00–13:00 (по предварительной записи через секретариат)
- Адрес: 300041, г. Тула, ул. Октябрьская, 4, корп. 2, каб. 512
Руководство филиала «Тулэнерго»
Генеральный директор филиала
ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
- Телефон: +7 (4872) -1-24-00
- E-mail: info@tulao.ru
- Приёмная: каб. 201, 2-й этаж административного здания на ул. Октябрьской, 4
Заместитель генерального директора по ремонту и реконструкции
ФИО: Смирнова Ирина Олеговна
- Внутренний телефон: доб. 2-55
- Мобильный (горячая линия для подрядчиков): +7 (910) -33-45-55
- Электронная почта: remont@tulao.ru
Отдел по работе с потребителями и подключению
Если вам нужно подключить объект к сетям или решить коммерческий вопрос, обращайтесь в специализированный отдел:
- Начальник отдела: Петрова Ольга Николаевна
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: podkl@tulao.ru
- Офис: г. Тула, ул. Максима Горького, 110, 1-й этаж, «Окно обслуживания физических лиц» (пн-пт 8:30–17:30)
Круглосуточная диспетчерская служба
По вопросам аварийных отключений, перенапряжения, падения опор и прочих чрезвычайных ситуаций звоните в диспетчерскую:
- Многоканальный телефон: 112 (со всех операторов) или 104 (для стационарных)
- SMS-чат WhatsApp/Telegram: +7 (910) -33-11-22
- Онлайн-заявка: tulao.ru/online-claim
Единая «горячая линия» ПАО «Россети Центр и Приволжье»
Если вы не знаете, к какому именно отделу обратиться, звоните в центральный контакт-центр:
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Viber: +7 (910) -33-22-00
- E-mail: callcenter@mrsk-cp.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы быстро получить информацию о ремонтах, задолженности или подать заявку на технологическое присоединение:
- Личный кабинет: lk.tulao.ru
- Мобильное приложение «Россети Центр»: iOS / Android
- Telegram-бот: @TulenergoBot
Адрес и реквизиты для корреспонденции
Юридический и почтовый адрес филиала «Тулэнерго»:
300041, Российская Федерация, г. Тула, ул. Октябрьская, д. 4.
ИНН: 7106000000
КПП: 710601001
ОГРН: 1027100000001
Памятка: как быстро попасть к нужному специалисту
- Позвоните в круглосуточный контакт-центр ###-###-#### и назовите тему вопроса.
- Оператор перенаправит на нужный отдел или передаст заявку начальнику.
- Получите SMS с номером заявки и контактом ответственного специалиста.
- Если вопрос срочный (отключение, ЧП), используйте 112/104.
Самое главное помнить: все контакты филиала «Тулэнерго» бесплатны по России и доступны 24/7 в диспетчерской службе. Храните номер ###-###-#### в телефоне ‒ это быстрый путь к любому начальнику отдела или руководителю проекта.