Общие сведения
Тулэнерго — один из крупнейших филиалов ОАО «МРСК Центра и Приволжья», обеспечивающий электроснабжением Тульскую область и частично сопредельные регионы. Площадь ответственности составляет ≈25,7 тыс. км², в зоне обслуживания более 1,3 млн потребителей.
- Количество подстанций 35 кВ и выше: 1 540 ед.
- Количество распределительных пунктов 6–10 кВ: 520 ед.
- Количество трансформаторных подстанций 6–35/0,4 кВ: 58 203 ед;
Ключевые направления деятельности
Технологическое присоединение к сетям
С 2024 года действует «дорожная карта» целевой модели технологического присоединения. Сроки подключения сокращены до 15–30 дней для категории до 150 кВт. В 2025 году объём присоединённой мощности превысил 1 100 МВт.
Поддержание надежности сетей
- Замена деревянных опор на несгораемые бетонные (в 2025 г. – 1 200 опор).
- Расчистка трасс ЛЭП от сухой травы и кустарников (≈ 1 850 га).
- Автоматизация учёта: доля «умных» счётчиков достигла 96 %.
Экологическая ответственность
Компания ежегодно выполняет программу по охране окружающей среды: снижение выбросов парниковых газов, утилизация масел, минимизация отходов. С 2008 года инвестиции в «зелёные» проекты превысили 1,8 млрд ₽.
Руководство
Генеральный директор ОАО «МРСК Центра и Приволжья» — Евгений Викторович Ушаков.
Директор филиала «Тулэнерго», Андрей Александрович Никитин (с 2023 г.).
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
В ЦОК филиала подведены итоги 2024 года:
- Количество обращений в офисах и онлайн: ≈ 312 тыс.
- Среднее время приёма документов: 12 минут.
- Доля решений «в 1 визит»: 87 %.
Контакты для обращений
- Центр обслуживания клиентов Тулэнерго
Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, 51
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: cok@tulenergo.mrsk-cp.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 - Круглосуточная диспетчерская служба
Тел.: ###-###-####, доб. 1
Моб.: +7 (4872) -8-33-33 - Технологическое присоединение
Отдел продаж и подключения
Тел.: ###-###-####, доб. 2
E-mail: tp@tulenergo.mrsk-cp.ru - Отдел по работе с юр. лицами
Тел.: +7 (4872) -8-33-33, доб. 3-45
E-mail: b2b@tulenergo.mrsk-cp.ru - Пресс-служба
Тел.: +7 (4872) -8-33-33, доб. 4-12
E-mail: press@tulenergo.mrsk-cp.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.mrsk-cp.ru
- Мобильное приложение: «MRСК-Центр» (App Store / Google Play)
- Официальный сайт: www.tulenergo.mrsk-cp;ru
Полезные советы при обращении
1. При технологическом присоединении подготовьте электронные копии документов: правоустанавливающие, проектную мощность, топографию участка.
2. Для аварийных заявок сообщайте точный адрес, номер опоры или ТП (указан на табличке).
3. В онлайн-кабинете можно отслеживать статус заявки и получать push-уведомления.
Важно: все консультационные услуги предоставляются бесплатно. При подозрении на мошенничество звоните по номеру ###-###-####.