Если вы проживаете в Донском районе Тульской области и у вас возникли вопросы по электроснабжению, отключениям, начислениям или авариям, эта статья собрала все актуальные контакты «Тулэнерго» и его филиалов, которые помогут быстро решить вашу проблему.
Адрес и основной телефон «Тулэнерго» в Донском
Адрес офиса: 301530, Тульская обл., г. Донской, ул. Ленина, д. 12а (приёмная администрации филиала ФСК «Россети Тулэнерго»).
Универсальный телефон: +7 (4872) -6-96-96 — круглосуточная справочная линия «Тулэнерго».
Факс: +7 (4872) -6-96-95
Краткие сведения о компании
«Россети Тулэнерго», филиал ПАО «Россети Центр», обслуживающий Тульскую область. В Донском районе потребителям обеспечивают надёжное электроснабжение более 40 тыс. абонентов. В 2025 году компания активно модернизирует сети и запустила мобильное приложение «Тулэнерго» для отслеживания аварий и оплаты.
Перечень актуальных контактов для обращений
- Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 (4872) -6-96-96 - Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Донской
Адрес: ул. Ленина, 12а, 1-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00
Телефон: +7 (4872) -6-96-96, доб. 3 - Онлайн-приёмная (обратная связь)
https://tulenergo.ru/contacts/feedback
Форма обратной связи доступна 24/7. Среднее время ответа — 1 рабочий день. - Мобильное приложение «Тулэнерго»
- App Store: Скачать для iPhone
- Google Play: Скачать для Android
Внутри чата поддержки доступен чат-бот «Электронный сотрудник».
- Электронная почта
Общие вопросы: info@tulenergo.ru
Аварийные заявки: dispatch@tulenergo.ru - Горячая линия по вопросам качества обслуживания
Телефон: +7 (4872) -6-96-96, доб. 5
Звонки принимаются Пн–Пт 09:00–18:00. - Подразделения Донского района
- РЭС-1 Донской
Адрес: пгт. Донской, ул. Энергетиков, 2
Телефон: +7 (4872) -6-96-96, доб. 210 - РЭС-2 Донской
Адрес: пгт. Донской, ул. Школьная, 8
Телефон: +7 (4872) -6-96-96, доб. 215
- РЭС-1 Донской
Как быстро сообщить об аварии
Позвоните в диспетчерскую службу: ###-###-#### (бесплатно) или +7 (4872) -6-96-96.
Укажите точный адрес, номер лицевого счёта (если есть), опишите характер неисправности.
Следите за статусом заявки в мобильном приложении «Тулэнерго» или на сайте tulenergo.ru.
Полезные советы
- Сохраните номер ###-###-#### в контактах под названием «Электросбыт Донской», он работает без выходных.
- Чтобы не ждать в очереди в ЦОК, запишитесь на приём онлайн на сайте компании.
- Подключите SMS-оповещения о плановых отключениях: отправьте «START» на номер 1050.
Телефон «Тулэнерго» в Донском — +7 (4872) -6-96-96. Это единый номер, который соединит вас с нужным отделом: аварийной службой, клиентским офисом или технической поддержкой. Помните: звонки на короткий номер ###-###-#### и сообщения в WhatsApp совершенно бесплатны;