АО «ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ» — теплоснабжающая организация Тулы, обеспечивающая жителей горячим водоснабжением и отоплением․
Компания регулярно предлагает жильцам современные способы взаимодействия: онлайн-передача показаний ИПУ,
оплата счетов через единый личный кабинет и мобильное приложение «Альфа Дом»․
Ниже, подробная инструкция, где и как передать показания счётчиков горячей воды, а также контактные данные организации․

Официальные реквизиты АО «ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ»

• Полное наименование: Акционерное общество «Тульское предприятие тепловых сетей»
• Сокращённое наименование: АО «ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ»
• ИНН / КПП: 7102005547 / 710201001
• Юридический и фактический адрес: 300600, Тульская обл․, г․ Тула, ул․ Карла Маркса, д․ 28
• Официальный сайт: tulats․ru
• E-mail: tts@tulats․ru
• Телефон справочной службы: +7 (4872) -5-20-20

Как передать показания счётчиков горячей воды

Через официальный сайт tulats․ru

На главной странице сайта расположен сервис «Личный кабинет потребителя»․ Для входа потребуется:

1. Нажать «Вход» (иконка замка в верхнем правом углу)․
2. Выбрать «Физическое лицо»․
3. Ввести номер лицевого счёта (указан в верхней части квитанции) и пароль (первичный, последние 6 цифр ИНН собственника)․
4. В разделе «Показания счётчиков» выбрать период, вписать целые числовые значения по каждому прибору и нажать «Сохранить»․

Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца․ После 25-го ввод заблокируется до следующего расчётного периода․

Через мобильное приложение «Альфа Дом»

• Установите приложение «Альфа Дом» из App Store, Google Play или RuStore․
• Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта из квитанции АО «ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ»․
• Откройте раздел «Показания», нажмите «+» и введите новые значения․
• Подтвердите отправку — данные мгновенно поступят в биллинговую систему․

По электронной почте

Достаточно отправить письмо на tts@tulats․ru с темой «Показания счётчиков № ХХХХХ» и текстом:
«Квартира №__, л/счёт №XXXXX, дата снятия : ГВС1, 123 м³, ГВС2 — 125 м³»․

По телефону контакт-центра

Звоните соответствующему району и диктуйте оператору:

• Центральный район: +7 (4872) -5-20-20
• Советский район: +7 (4872) -5-20-21
• Привокзальный район: +7 (4872) -5-20-22

Личное обращение в отдел по работе с населением

Адрес: г․ Тула, ул․ Демонстрации, д․ 3․
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
С собой необходимо иметь паспорт и последнюю квитанцию․

Полезные сервисы и ссылки

• Официальный сайт АО «ТУЛАТЕПЛОСЕТЬ»
• «Альфа Дом», мобильное приложение
• Схема проезда к офисам на 2ГИС
• Бесплатная выписка ЕГРЮЛ в СПАРК

Важно помнить

1․ Показания, отправленные после 25 числа, учитываются только в следующем месяце․
2․ Если счётчик опечатан или поверка просрочена, он считается неисправным — показания не принимаются․
3․ Сохраняйте электронные квитанции в «Альфа Доме» — они пригодятся при спорных ситуациях․
4․ Не сообщайте номер лицевого счёта и кодовое слово посторонним — это защитит вас от мошенников․

Контакты для обращений

Если возникнут дополнительные вопросы, оставьте заявку через форму обратной связи на сайте tulats․ru — специалист свяжется в течение 1 рабочего дня․