АО «Тулагорводоканал» запустило современный цифровой сервис, который позволяет жителям Тулы и области решать большинство вопросов водоснабжения и водоотведения онлайн․ Личный кабинет физического лица экономит время, избавляет от очередей и даёт доступ к актуальной информации 24/7․ Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по входу, регистрации, восстановлению доступа и полезные контакты․

Содержание

1. Преимущества личного кабинета
2. Как войти в личный кабинет
3. Как зарегистрироваться
4. Восстановление пароля
5. Функционал личного кабинета
6. Контакты и способы обращения

Преимущества использования личного кабинета

• Оплата счетов без комиссии в пару кликов․
• Передача показаний счётчиков онлайн в любое время суток․
• Электронные квитанции на e-mail — никакой бумаги в почтовом ящике․
• История платежей и потребления за любой период․
• Уведомления о плановых и аварийных отключениях․
• Акции и новости компании первыми․

Пошаговая инструкция: как войти в личный кабинет

1. Откройте официальную страницу входа:
   https://www․tulagorvodokanal․ru/lk/

2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (справа на странице)․

3. В появившейся форме введите:

   • либо адрес электронной почты, указанный при регистрации;
   • либо номер вашего лицевого счёта;
   • и пароль․

4. Поставьте галочку «Согласие на обработку персональных данных»․

5. Нажмите кнопку «Войти»․

Как зарегистрироваться, если кабинет ещё не создан

1. Перейдите на страницу входа по ссылке выше․
2. Над кнопкой «Войти» кликните по активной ссылке «Регистрация» (синий текст)․
3. Заполните обязательные поля:
   • Номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
   • Сумма последнего платежа включая копейки (например, 1234,56)․
   • Адрес электронной почты․
   • Придумайте и дважды введите надёжный пароль․
4. Введите символы с картинки (капча)․
5. Поставьте галочку о согласии с условиями обработки данных и правилами сервиса․
6. Нажмите «Зарегистрироваться»․
7. Проверьте почту и подтвердите регистрацию по ссылке из письма․

Забыли пароль? Как восстановить доступ

1. На странице входа нажмите «Восстановление пароля»․
2. Введите тот же e-mail, который использовали при регистрации․
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
4. Нажмите «Восстановить»․
5. Следуйте инструкциям из письма, которое придёт на указанный e-mail․

Важно! Если доступа к старому e-mail нет, обратитесь напрямую в колл-центр: (4872) -5-49-47․

Основной функционал личного кабинета

Контакты для обращений

• Единый телефон: (4872) -5-49-47
• Адрес офиса: Россия, 300001, г․ Тула, ул․ Демидовская плотина, д․ 8
• Онлайн-обращение: Форма обратной связи на сайте
• Официальный сайт: https://www․tulagorvodokanal․ru/

Что нужно иметь под рукой при звонке или обращении

• Номер лицевого счёта․
• ФИО полностью․
• Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира)․
• Краткое описание вопроса или сути аварии․

Будьте внимательны: АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы по телефону и не записывает в электронную очередь, если вам об этом сообщают — это мошенники․

Следите за актуальными новостями и плановыми работами в вашем районе через личный кабинет или официальный сайт․