Если вы потребитель природного газа в Тульской области и хотите оперативно управлять своими счетами, контролировать расходы и подавать показания счётчиков без очередей и походов в офис, вам поможет «Личный кабинет клиента» АО «Тулагаз»․ Ниже — пошаговая инструкция, полезные функции и актуальные контакты службы поддержки․
Что такое «Личный кабинет Тулагаз»?
Это веб-сервис и мобильное приложение, через которые физические лица могут:
- передавать показания счётчиков газа;
- оплачивать начисления онлайн;
- следить за историей платежей и потребления;
- создавать заявки на техобслуживание и вызов аварийной службы;
- хранить и скачивать счета-фактуры и квитанции․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт https://tulagaz․ru
- Найдите кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу главной страницы․
- Выберите «Регистрация физического лица»․
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на последней квитанции)․
- Подтвердите номер мобильного телефона — на него придёт SMS-код․
- Придумайте пароль и заполните персональные данные (ФИО, серия/номер паспорта, дата рождения)․
- Готово! Авторизуйтесь с логином (номер лицевого счёта) и паролем․
Возможности личного кабинета
Передача показаний счётчиков
Доступно с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Система автоматически сравнивает введённые данные с предыдущими показателями и выявляет ошибки․
Онлайн-оплата
- Банковской картой (Visa, Mastercard, Мир);
- Система «СберПэй»;
- Электронный кошелёк (QIWI, ЮMoney)․
Квитанция приходит на e-mail сразу после успешного платежа․
История платежей и потребления
Фильтры по периоду позволяют:
— скачивать таблицы Excel;
— строить графики расхода;
— проверять задолженности․
Электронная квитанция
Вы можете отказаться от бумажной квитанции и получать PDF-документ на e-mail до 5-го числа каждого месяца․
Заявки на техобслуживание
Онлайн форма содержит:
- тип неисправности (запах газа, отсутствие пламени, шум в трубе);
- удобное время визита инженера;
- возможность прикрепить фото/видео․
Мобильное приложение «Тулагаз․Кабинет»
Android и iOS версии доступны в Google Play и App Store․ Функционал аналогичен веб-версии, плюс push-уведомления о новых начислениях и напоминание передать показания․
Актуальные контакты для обращений
Круглосуточная служба поддержки
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4872) -3-22-11
- Электронная почта: support@tulagaz․ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу личного кабинета и сайта tulagaz․ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
г; Тула
- Адрес: ул․ Металлургов, 2, офис 1 (м․ Площадь Победы)
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (4872) -2-33-44
г․ Новомосковск
- Адрес: ул․ Гагарина, 14а
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Телефон: +7 (48762) —99-99
г․ Узловая
- Адрес: ул․ Ленина, 45
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30
- Телефон: +7 (48735) —11-22
Телеграм-канал и Viber-сообщество
- Telegram: t․me/tulagaz_official
- Viber: invite․viber․com/tulagaz
Здесь публикуются новости, изменения тарифов, графики профилактических отключений․
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам․
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS-код + пароль)․
- Заходите в кабинет только с официального сайта или приложения․
- Регулярно сохраняйте квитанции на электронную почту или в облако․
Краткая справка: что делать, если не заходит в кабинет
- Проверьте, включён ли Caps Lock․
- Очистите куки и кеш браузера․
- Убедитесь, что номер лицевого счёта указан без пробелов․
- Нажмите «Забыли пароль?» — придёт SMS с восстановлением․
- Если не помогает, позвоните в службу поддержки ###-###-####․
Используйте «Личный кабинет Тулагаз» — это быстро, безопасно и экономит ваше время!