Ефремов – один из крупнейших городов Тульской области, где электроснабжением потребителей обеспечивают сразу два основных оператора: филиал «Тулэнерго» (входит в «Россети Центр и Приволжье») и ТНС энерго Тула (сбытовая компания)․ Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны, режимы работы и полезные советы, куда звонить в случае отключения света, начисления штрафов или технических вопросов․
Тулэнерго (филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье»)
Отвечает за передачу электроэнергии, ремонт линий, технологическое присоединение и аварийно-восстановительные работы;
Ефремовские электрические сети (Ефремовский РЭС)
- Адрес: г․ Ефремов, ул․ Строителей, д․ 10
- Телефон: +7 (48741) —77-45
- Факс: +7 (48741) —10-18
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Группа ВКонтакте: vk․com/tulenergo
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Федеральный номер: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Мобильный: 8-800-220-0-220 – единая «горячая линия» для отключений, коротких замыканий и аварий;
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Адрес: ул․ Строителей, д․ 10, каб․ 7
- Телефон: +7 (48741) —77-45 (доб․ 3-13-25)
- Электронная приёмная: priemnaya@tulenergo․ru
ТНС энерго Тула (Ефремовское отделение)
Занимается расчётом и приёмом платежей за электроэнергию, оформлением договоров, заменой счётчиков, реструктуризацией долгов․
- Адрес клиентского офиса: г․ Ефремов, ул․ Советская, д․ 2А
- Телефон справочной: +7 (48741) —55-19
- Дополнительный: +7 (48741) —68-70
- Режим работы:
- Пн–пт: 08:00–18:00, обед 12:00–12:48
- Сб: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
- Вс: выходной
- Онлайн-кабинет: www․tns-e․ru
- Приём заявок на замену счётчика: efremov@tns-e․ru
Дополнительные точки приёма платежей и консультаций
- Газпром газораспределение Ефремов – единый расчётный центр (Энергосбыт + газ)․
Адрес: ул․ Свердлова, д․ 33
Телефон: +7 (48741) —52-18 - МФЦ «Мои документы» – приём платежей, копии квитанций․
Адрес: ул․ Ленина, д․ 9
Телефон: +7 (48741) —10-10
Что делать при отключении света?
Шаг 1․ Уточните масштаб отключения
- Если свет выключен только у вас – проверьте автоматы / УЗО в квартире и на лестничной площадке․
- Если света нет во всём подъезде, дворе или районе – вероятнее всего авария на линии Тулэнерго․
Шаг 2․ Звоните по приоритету
- Диспетчер Тулэнерго: 8-800-220-0-220 (бесплатно 24/7)․
- Ефремовский РЭС: +7 (48741) —77-45 (в рабочее время)․
- Управляющая компания (ЖКС) или ТСЖ – если проблема внутри дома․
Шаг 3․ Зафиксируйте обращение
Запишите номер заявки, дату и время звонка – это упростит дальнейший контроль сроков устранения․
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Личный кабинет Тулаэнерго: lk․tulenergo․ru
- Мобильное приложение «Россети Центр»: доступно в App Store и Google Play․
- Личный кабинет ТНС энерго: www․tns-e․ru – проверка начислений, загрузка показаний, оплата без комиссии․
Краткая памятка на холодильник
Горячие линии
Аварии/отключения: 8-800-220-0-220
Вопросы по счетам: +7 (48741) —55-19
Технологическое присоединение: +7 (48741) —77-45 (доб․ 3-13-25)
Для жителей Ефремова важно различать, к какой организации обращаться: за передачей электроэнергии и ремонтом сетей – к Тулэнерго, за начислениями и оплатой – к ТНС энерго․ Сохраните себе этот список контактов, подпишитесь на официальные группы в социальных сетях и пользуйтесь онлайн-кабинетами – это сэкономит время и нервы․