Товарищество собственников жилья «Земляне» (далее – ТСЖ «Земляне») — организация, отвечающая за эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов в городе Губкин, Белгородская область. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о режиме работы и рекомендации, как правильно оформить обращение.
Общая информация о ТСЖ «Земляне»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Земляне»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Земляне»
- Организационно‑правовая форма: Товарищество собственников жилья
- ИНН: 3127507478
- ОГРН: 1023102264756
- Код ОКВЭД: 68.32.1 – Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
- Руководитель (председатель): Демьянов Виталий Васильевич
- Юридический и фактический адрес: 309183, Белгородская обл., г. Губкин, ул. Агошкова, д. 2
- Сайт (личный кабинет): gubkin-euk.ru
Объекты управления
Под управлением ТСЖ «Земляне» находятся 11 многоквартирных домов общей площадью 73 728,72 м², в которых проживает около 3 350 человек.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все способы связи с ТСЖ «Земляне», которые пригодятся жителям для подачи заявок, жалоб и получения справок.
- Телефон горячей линии (общероссийский бесплатный звонок):
- 7 (47241) -‑14‑95
- 7 (47241) -‑14‑95 (дублирующий номер, указанный в справочниках)
- Телефон в рамках платного звонка (для региональных звонков):
- 7 (800) -00‑40‑87 – телефон справочной службы «ДомInfo» (может перенаправлять к ТСЖ)
- Электронная почта:
- info@zemsj-gubkin.ru – официальный адрес для письменных обращений (данные получены из открытых реестров, уточняйте при первом контакте)
- Личный кабинет на портале «ГосЖКХ»:
- Ссылка: gosjkh.ru/company/info/7262 – здесь можно оформить заявки онлайн, посмотреть историю платежей и задолженностей.
- Адрес офиса (приём граждан):
- г. Губкин, ул. Агошкова, д. 2 (здание ТСЖ)
Часы работы офиса и приёма граждан
| День недели | Общее время работы | Часы личного приёма граждан |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 | 09:00 – 10:00, 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Порядок обращения в ТСЖ «Земляне»
- Подготовьте необходимые сведения: ФИО, номер квартиры, адрес дома, суть обращения (поломка, жалоба, запрос справки).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон – быстрый способ получить ответ в режиме «онлайн».
- Электронная почта – удобно для отправки документов в приложении.
- Личный кабинет – лучший вариант для контроля статуса заявки.
- Личный приём – если требуется подпись или уточнение деталей.
- Сформулируйте обращение чётко и конкретно: укажите причину (например, «протечка в ванной комнате, квартира 12, подъезд 2») и желаемый результат («вызвать мастера в течение 3 рабочих дней»).
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки в системе, скриншот письма, запись звонка (если делали запись).
- Следите за статусом: в личном кабинете или по телефону уточняйте, решён ли вопрос.
Типичные категории обращений
- Техническое обслуживание: поломка лифта, протечки, неисправные счетчики.
- Бытовые услуги: вопросы по оплате воды, газа, электроэнергии, тепла.
- Документы и справки: выписка из реестра собственников, справка о задолженности.
- Жалобы на работу обслуживающих компаний: несвоевременный вывоз мусора, плохое качество ремонта.
- Общие предложения: улучшение системы видеонаблюдения, благоустройство придомовой территории.
Важные напоминания для жителей
- Самое главное помнить, что: все обращения фиксируются в системе «ГосЖКХ», и вы имеете право на ответ в течение 5 рабочих дней.
- Очень важно: указывать точный адрес и номер квартиры, иначе заявка может быть отклонена или обработана с задержкой.
- Не забывайте: проверять наличие задолженности перед подачей заявки на ремонт – иногда работы откладываются до погашения долгов.
- Помните о праве: вы можете потребовать копию протокола общего собрания собственников, если вопрос касается изменений в управлении.
FAQ – Часто задаваемые вопросы
Как узнать, есть ли у меня задолженность?
Войдите в личный кабинет на портале ГосЖКХ или позвоните по телефону 7 (47241) -‑14‑95, указав номер квартиры.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте gubkin-euk.ru доступен личный кабинет с возможностью оплаты банковской картой и через интернет‑банкинг.
Куда обращаться в случае экстренной поломки (например, утечка газа)?
Сразу звоните в экстренные службы (112) и одновременно сообщайте в ТСЖ по телефону горячей линии – они координируют работу подрядчиков.
Как подать жалобу на работу обслуживающей компании?
Жалобу можно оформить в личном кабинете «ГосЖКХ», отправить по электронной почте или подать письменное заявление в офис ТСЖ в часы личного приёма.
Контактная карта
Для удобства размещаем ссылку на карту 2ГИС, где указано точное расположение офиса ТСЖ «Земляне»:
2ГИС – ТСЖ «Земляне», г. Губкин, ул. Агошкова, 2
ТСЖ «Земляне» в Губкине – надёжный партнёр для жителей, отвечающий за комфорт и безопасность в многоквартирных домах. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом своих заявок и помните о своих правах. При правильном оформлении обращения вы получите быстрый и эффективный ответ.
Помните: своевременное информирование ТСЖ о проблемах помогает поддерживать качество коммунальных услуг на высоком уровне.