В этой статье собрана актуальная информация о Товариществе собственников жилья
«Западный ЛУЧ»: адреса, телефоны, режим работы, а также инструкции, куда обращаться
по вопросам теплоснабжения и прочим жилищно-коммунальным услугам.
Общая информация о ТСЖ «Западный ЛУЧ»
- Полное название: ТСЖ «ЛУЧ» (в некоторых источниках фигурирует как «Западный ЛУЧ»).
- Основной адрес офиса: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 118.
(На карте 2ГИС офис отображается как «ТСЖ ЛУЧ-Информ») - Официальный сайт: luchtsj-inform.ru
Режим работы
График работы разделён на две половины месяца для удобства жильцов и сотрудников.
С 1-го по 15-е число каждого месяца
- Дни: понедельник–пятница
- Время приёма: 08:00 – 19:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 14:00
С 16-го по 31-е число каждого месяца
- Дни: понедельник–пятница
- Время приёма: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 14:00
Выходные дни: суббота и воскресенье — офис закрыт.
Контактные данные для обращения
| Тип связи | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Телефон / факс | (3452) -0-40-03 | Многоканальный, звонки по тарифам вашего оператора |
| luchtsj-inform.ru | Для письменных обращений, жалоб и предложений | |
| Физический приём | ул. Холодильная, 118, офис ТСЖ | При себе иметь паспорт и документы на квартиру |
Как решить вопросы с теплоснабжением (актуально сезон 2025–2026)
В связи с жалобами жильцов на низкую температуру батарей зимой 2025–2026 гг.
ТСЖ «Западный ЛУЧ» рекомендует следующий порядок действий:
- Срочное устранение аварий
Если батареи холодные во всем подъезде, звоните диспетчеру
(3452) -0-40-03 и сообщайте номер подъезда и этаж. - Индивидуальная заявка
Если проблема только в вашей квартире, подайте онлайн-заявку на сайте
luchtsj-inform.ru/appeal
или приходите лично в офис. - Жалоба в Теплосеть Тюмени
Если ТСЖ не реагирует более 5 рабочих дней, обращайтесь в городскую диспетчерскую службу:- Телефон: 122 (единая служба)
- Сайт: admtmn.ru/heat
Дополнительные подразделения ТСЖ «ЛУЧ»
В разных регионах России также зарегистрированы одноимённые ТСЖ.
Ниже приведены контакты наиболее часто встречающихся:
ТСЖ «ЛУЧ», Хабаровский край, р-он Бикинский, с. Лермонтовка, Южный городок, д. 336
- ИНН: 682992
- Режим работы: ежедневно 9:00 – 17:00, выходные: суббота, воскресенье
- Телефон: +7 (42144) —15-37
ТСЖ «ЛУЧ», Забайкальский край, г. Балей, ул. Советская, д. 60
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00
- Телефон: +7 (30240) —12-34
Полезные советы перед визитом в офис
- Запишитесь онлайн через электронную очередь, чтобы избежать очередей.
- Возьмите с собой паспорт, квитанции за последние 3 месяца и копию договора управления.
- Если обращаетесь по коммунальной аварии, сфотографируйте счётчики и температуру помещения.
Краткий FAQ
Вопрос: Можно ли оплатить коммуналку на сайте?
Ответ: Да, через раздел «Онлайн-оплата».
Вопрос: Как быстро реагируют на заявки?
Ответ: Согласно регламенту, до 3 рабочих дней на стандартные заявки и до 24 часов на аварийные.
Информация актуализирована 24 марта 2026 г. За последними изменениями следите на официальном сайте ТСЖ «Западный ЛУЧ».