Самое главное помнить: ТСЖ (товарищество собственников жилья) – это объединение владельцев квартир, которое отвечает за содержание общего имущества, ремонт подъездов, работу домовых инженерных систем и многие другие вопросы, влияющие на комфорт проживания. Если у вас возникли вопросы или проблемы, важно знать, как быстро связаться с управляющей компанией.

Краткий обзор ТСЖ «Захарово»

Товарищество собственников жилья «Захарово» находится в районе Северное Орехово‑Борисово, г. Москва, по адресу:

• Москва, улица Маршала Захарова, 20 (1‑й этаж, рядом со станцией метро Орехово)

Организация осуществляет:

• Капитальный и текущий ремонт подъездов;
• Сезонные работы (уборка территорий, очистка снеговых заносов, поддержание газонов);
• Контроль за работой инженерных систем (отопление, вентиляция, электросети);
• Обеспечение доступа для людей с ограниченными возможностями (пандусы, специальные входы);
• Приём платежей (наличные, банковские карты, QR‑коды).

Контактные данные для обращений

Ниже собраны все основные способы связи с ТСЖ «Захарово». При обращении указывайте номер квартиры и кратко формулируйте проблему – это ускорит её решение.

• Телефон горячей линии: +7 (901) -36‑41‑31
• Электронная почта: info@zaharovo.com
• Официальный сайт: zaharovo.com
• Часы приёма посетителей: Пн‑Пт — 10:00 – 17:00
• Адрес офиса: г. Москва, ул. Маршала Захарова, 20 (1‑й этаж)
• Соц‑сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Как правильно оформить запрос

1. Укажите свои ФИО, номер квартиры и контактный телефон.
2. Кратко опишите проблему (например, «протекает труба в подвале» или «не работает домофон»).
3. При возможности приложите фото, чтобы ускорить диагностику.
4. Сохраните номер обращения, который вам выдадут оператор.

Отзывы жителей о работе ТСЖ «Захарово»

Ниже собраны наиболее часто встречающиеся мнения, найденные на площадках Zoon, 2ГИС и Fooby. Отзывы разделены на положительные и отрицательные для удобства восприятия.

Положительные отзывы

• Чистый и ухоженный двор – многие жильцы отмечают, что территория дома всегда в порядке, газоны подстрижены, а в зимний период своевременно убирают снег.
• Вежливый персонал – представители ТСЖ быстро отвечают на звонки и вопросы, часто идут навстречу, предлагая индивидуальные решения (например, возможность подключения дополнительных услуг).
• Эффективный ремонт – в отзывах упоминаются своевременные капитальные и текущие ремонты подъездов, а также замена старого оборудования без лишних задержек.
• Доступность для инвалидов – наличие пандусов и удобных входов отмечено как важный плюс.

Отрицательные отзывы

• Сложности с оплатой – некоторые жильцы жалуются, что при попытке оплатить услуги через банковскую карту система иногда «зависает», требуя повторных попыток.
• Недостаточная информированность – в ряде случаев жильцы не получали своевременные уведомления о предстоящих работах или изменениях тарифов.
• Сложные процедуры при подаче заявок – несколько отзывов указывают на необходимость предоставления большого количества документов, что затрудняет быстрый отклик.
• Низкая оценка на Zoon – средний рейтинг ТСЖ «Захарово» на Zoon составляет 3,3 из 5 (по 3 оценкам). Это свидетельствует о том, что часть резидентов остаётся недовольна уровнем сервиса.

Как оставить свой отзыв

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Чтобы оставить отзыв, выполните один из следующих шагов:

1. Перейдите на страницу ТСЖ «Захарово» в Zoon и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
2. На 2ГИС найдите раздел «Отзывы» и заполните форму.
3. В приложении Fooby тоже доступна возможность оценить работу ТСЖ и написать комментарий.

Важно: отзыв не должен содержать нецензурных выражений и оскорблений в адрес сотрудников. Указывайте конкретные детали: дату, тип проблемы, как быстро (или медленно) её решали.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются на официальном сайте zaharovo.com в разделе «Тарифы». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.

Можно ли оформить рассрочку оплаты?

Да, при наличии уважительных причин (например, временные финансовые трудности) ТСЖ может предложить рассрочку. Обратитесь в офис в часы приёма или напишите письмо на info@zaharovo.com.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии) вне рабочего времени?

Для экстренных случаев предусмотрен круглосуточный номер +7 (901) -36‑41‑31. Оператор передаст вашу заявку в дежурную службу.

Как стать членом правления ТСЖ?

Согласно Уставу, каждый собственник имеет право участвовать в собрании жильцов и выдвигать свою кандидатуру. Информацию о предстоящих собраниях можно получить через официальный сайт или по телефону.

ТСЖ «Захарово» имеет как ряд сильных сторон (чистый двор, своевременный ремонт, вежливый персонал), так и моменты, требующие улучшения (упрощение оплаты, более прозрачная коммуникация). Чтобы ваш голос был услышан:

1. Регулярно проверяйте официальный сайт и соц‑сети на наличие объявлений.
2. При возникновении проблемы сразу звоните по горячей линии +7 (901) -36‑41‑31.
3. Оставляйте конструктивные отзывы на независимых площадках – это помогает формировать более точную репутацию ТСЖ.
4. При возможности принимайте участие в собраниях жильцов, чтобы влиять на решения управляющего совета.

Помните, что активное участие каждого собственника делает жизнь в доме комфортнее и безопаснее.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.