Важно: перед визитом лучше записаться на приём по телефону или через мессенджер, чтобы избежать очередей и сэкономить своё время.
Адрес управляющей компании
- Юридический и фактический адрес:
614000, г. Пермь, ул. Вишнёвая, д. 12, офис 3 (1-й этаж ЖК «Вишнёвый парк») - Ориентиры: вход с торца дома, рядом магазин «Пятерочка» и детская площадка.
- Часы приёма без предварительной записи:
Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Сб 10:00–15:00 (только выдача квитанций и приём платежей).
Вс — выходной.
Телефоны и мессенджеры
- Единая «горячая линия»:
+7 (342) -12-34-56 (круглосуточно, автоответчик после 21:00). - Диспетчерская служба:
+7 (342) -12-34-57 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00). - WhatsApp / Telegram:
+7 -12 345-67-89 — фото- и видео-обращения принимаются 24/7, ответ в рабочее время. - Viber-чат «Вишнёвый SOS»:
+7 -12 345-67-89 — аварийные заявки, фото-фиксация протечек, перепадов напряжения.
Электронная почта и портал
- E-mail для общих вопросов: info@vishnevo-tsj.ru
- E-mail для бухгалтерии и квитанций: pay@vishnevo-tsj.ru
- Личный кабинет жителя:
https://vishnevo-tsj.ru/lk
, проверка долгов, оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков, отслеживание статуса заявок.
Социальные сети и мобильные каналы
| Площадка | Ссылка | Что публикуют |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/tsj_vishnevo | новости дома, расписание отключений, опросы жильцов |
| Telegram-канал | t.me/vishnevo_news | срочные уведомления, фотоотчёты по ремонту |
| YouTube | @tsj_vishnevo | видео-инструкции по эксплуатации приборов учёта |
Куда обращаться по конкретному вопросу
Аварии и коммунальные неполадки
- Телефон дежурной службы: 212-34-57
- Форма экстренной заявки онлайн:
vishnevo-tsj.ru/emergency
(отправляется даже без регистрации, прикрепляйте фото/видео).
Бухгалтерия, квитанции, перерасчёты
- Личный кабинет → раздел «Платежи».
- Телефон: 212-34-58 (доб. 2).
- E-mail: buh@vishnevo-tsj.ru
Парковка и шлагбаум
- Ответственный специалист: Александр Валерьевич, моб. +7 -12 987-65-43 (WhatsApp).
- E-mail: parking@vishnevo-tsj.ru
Внешние службы (если ТСЖ не может решить само)
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Горячая линия Перми по ЖКХ | ###-###-#### | если заявка ТСЖ «зависла» более 2 рабочих дней |
| МЧС / Пожарная безопасность | 101 | дым, запах газа, короткое замыкание |
| Газовая служба «Пермьгаз» | 212-91-234 | запах газа, сбои в подаче газа |
Как подать жалобу или предложение
Онлайн-форма обратной связи
vishnevo-tsj.ru/feedback (анонимно нельзя — указывается квартира для обратной связи).
Книга жалоб и предложений — в офисе на стойке регистрации.
Голосование онлайн в личном кабинете (раздел «Опросы»).
Карта проезда и схема офиса
Как добраться общественным транспортом:
- Автобус 45, 78 — остановка «Вишнёвая, 12».
- Троллейбус 7, остановка «Парк Вишнёвый», дальше 5 мин пешком.
Полезные напоминания
- При личном визите возьмите паспорт и квитанцию за предыдущий месяц.
- Все заявки фиксируются в системе и выдают трек-номер — сохраняйте SMS-подтверждение.
- По вопросам шумных ремонтов после 21:00 звоните 102.
Обновлено: 24 марта 2026 г. 11:25.
Если вы нашли устаревший телефон или ссылку — напишите на web@vishnevo-tsj.ru, оперативно исправим.