Товарищество собственников жилья «Вильва», это некоммерческая организация, созданная собственниками квартир и нежилых помещений для совместного управления домом, содержания имущества и защиты прав участников․ Ниже собрана актуальная информация о контактах, реквизитах, схеме обращений и основных сервисах, которыми пользуются жильцы в 2026 году․

Основные реквизиты и юридические данные

• Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Вильва»
• Сокращённое наименование: ТСЖ «Вильва»
• ИНН: 7701234567 (пример)
• ОГРН: 1157700012345 (пример)
• Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Липовая, д․ 12, к․ 2, офис 15
• Почтовый адрес: совпадает с юридическим
• Расчётный счёт: 40703###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г․ Москва
• Корр․ счёт: 30101###-###-####0593
• БИК: 044525593

Как связаться с ТСЖ «Вильва»

Приёмная и бухгалтерия

• Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
• Телефон бухгалтерии (будни 09:00–18:00): +7 (495) -23-45-68
• E-mail приёмной: info@vilva-tszh․ru
• E-mail бухгалтерии: accounting@vilva-tszh․ru

Личный приём председателя

Приём граждан председателем правления проводится каждую третью среду месяца с 17:00 до 19:00 в офисе ТСЖ по адресу: ул․ Липовая, д․ 12, к․ 2, офис 15․ Предварительная запись обязательна по телефону диспетчера или через форму на сайте․

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет жильца: my-gkh․ru/getorganization/tszh-vilva
   Здесь можно посмотреть начисления, оплатить счета, оставить заявку на ремонт, скачать квитанции․
2. Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Вильва ЖКХ»․
3. Чат-бот в Telegram: @VilvaBot — быстрая проверка задолженности и приём аварийных заявок․

Порядок обращений и регламент рассмотрения заявок

Аварийная служба (срочные заявки)

• Каналы: телефон диспетчера +7 (495) -23-45-67, Telegram-бот, кнопка «Аварийка» в мобильном приложении․
• Срок реакции: до 30 минут в дневное время, до 60 минут ночью и в выходные․

Плановые работы

1. Оформить заявку можно:
   • через личный кабинет на сайте my-gkh․ru;
   • направив письмо на service@vilva-tszh․ru с фото проблемы;
   • оставив заявление в ящике «Обращения» в холле подъезда․
2. Заявки регистрируются в течение 1 рабочего дня․
3. Исполнение в срок до 10 рабочих дней (сложные работы — до 30 дней с уведомлением заявителя)․

Общие вопросы и жалобы

Если вопрос не решаётся на уровне диспетчера или бухгалтерии, подайте письменное обращение:

• Электронная форма: раздел «Контакты – Написать председателю» на сайте․
• Почта России: тот же юридический адрес с пометкой «Председателю правления ТСЖ «Вильва»․

Срок ответа — 30 календарных дней со дня регистрации обращения․

Полезные телефоны и экстренные службы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию финансового отчёта?

Зайдите в личный кабинет → «Документы» → «Финансовые отчёты» или напишите на accounting@vilva-tszh․ru с указанием вашей квартиры и Ф․И․О․

Можно ли оплатить квитанцию без комиссии?

Да․ Используйте мобильное приложение «Вильва ЖКХ» и оплату через Систему Быстрых Платежей (СБП), комиссия 0 %․

Как изменить состав собственников в базе ТСЖ?

Предоставьте в офис копии ЕГРН и договора купли-продажи/дарения/наследства․ Изменения вносятся в течение 3 рабочих дней․

Адрес и схема проезда

Офис ТСЖ «Вильва» находится на первом этаже дома 12, корпус 2․ Вход со стороны двора, вывеска «ТСЖ Вильва»․ Ближайшее метро: «Липовая» (7 минут пешком)․ Парковка гостевая — 10 мест у ворот со стороны ул․ Берёзовая․ Для иногородних: координаты GPS 55․123456, 37․654321․

Очень важно: при любой проблеме начинайте с заявки в диспетчерскую службу по телефону +7 (495) -23-45-67 или через мобильное приложение․ Это гарантирует официальную регистрацию и контроль сроков исполнения․
Невероятно важно: всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте переписку с ТСЖ — это ускорит разрешение спорных вопросов․

Спасибо, что пользуетесь сервисами ТСЖ «Вильва»! Мы стремимся сделать ваш дом комфортным и безопасным;