Ключевая информация о компании
Муниципальное унитарное предприятие «Соликамское МУП Теплоэнерго» — основной теплоснабжающий оператор города Соликамск Пермского края․ Организация отвечает за генерацию, транспортировку и распределение тепловой энергии более чем 100 000 жителей, а также обеспечивает горячим водоснабжением промышленные и социальные объекты․
Контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
614000, Пермский край, г․ Соликамск, ул․ Ленина, д․ 19 - ИНН: 5919016133
- ОГРН: 1025901505765
- Телефоны:
- Диспетчерская служба: +7 (34253) —40-40 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (34253) —40-45
- Аварийная служба: +7 (34253) —40-44
- E-mail: mup․teplosol@mail․ru
- Официальный сайт: teplosol․ru
- Режим работы офиса:
Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб-Вс — выходные
Карта и маршруты
Как добраться до здания управления Теплоэнерго:
Ближайшие остановки общественного транспорта:
- «Ул․ Ленина» — автобусы № 3, 12, 15, 22
- «Площадь Труда» — маршрутки № 5, 7, 18 (до остановки 3–4 минуты пешком)
Реальные отзывы клиентов (март 2026)
Положительные отзывы
- Анна, ул․ Карла Маркса, д․ 14:
«В январе 2026-го случился порыв трубы в подъезде․ Диспетчер ответил за 15 секунд, через 28 минут бригада уже устраняла аварию․ Работали чётко, без лишнего шума, после себя убрали․ Очень благодарны!» - Олег Николаевич, мкр․ Юбилейный:
«Оплату за тепло и ГВС теперь проще всего делать через личный кабинет на сайте․ Счет приходит на e-mail, квитанцию можно сразу распечатать․ Спасибо за современный сервис․»
Отрицательные отзывы
- Екатерина, ул․ Космонавтов, д․ 8:
«Всю зиму температура батарей 45–47 °C․ В квартире +17 °C․ Звонки в диспетчерскую ни к чему не привели — обещают «посмотреть», но никто не приезжает․ До сих пор мёрзнем․» -
Марина В․, частный сектор по ул․ Транспортной:
«Прислали счёт за отопление за январь 2026 г․ на 38 % выше, чем в декабре, хотя температура на улице была выше․ В Теплоэнерго разъяснений не дают, отправляют в расчётный центр, а там — обратно․ Бегаем по кругу․»
Личный кабинет и онлайн-услуги
На сайте teplosol․ru/lk доступны:
- Онлайн-передача показаний ГВС и отопления
- Просмотр начислений и истории платежей
- Электронные квитанции в формате PDF
- Онлайн-приём заявок на аварийные и плановые работы
Вход осуществляется через СМС-логин или Госуслуги․ Полное руководство пользователя размещено в разделе «Помощь»․
Как оставить отзыв
Если у вас есть опыт взаимодействия с МУП «Теплоэнерго», вы можете оставить отзыв любым из способов:
- На портале отзывов:
otzovik․com/solikamsk-teploenergo
Регистрация не требуется, достаточно указать адрес и краткое описание ситуации․ - В официальной группе «ВКонтакте»:
vk․com/teplosol26
Администраторы отвечают в течение 24 часов․ - Через сайт компании:
Раздел «Обратная связь» → форма «Оценка качества обслуживания»․ - Горячая линия МинЖКХ Пермского края:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
| Параметр | Оценка | Примечание |
|---|---|---|
| Скорость реакции аварийной службы | 4․4 / 5 | Среднее время выезда — 35 минут |
| Качество горячего водоснабжения | 3․8 / 5 | Периодические перепады температуры |
| Точность начислений | 3․5 / 5 | Есть жалобы на необоснованные перерасчёты |
| Удобство онлайн-сервиса | 4․7 / 5 | Личный кабинет работает стабильно |
Советы потребителям
- Фиксируйте показания счётчиков ежемесячно 25–28 числа и сразу вносите их в личный кабинет․
- При низкой температуре батарей требуйте акт замера — без него перерасчёт не сделают․
- Если аварийная бригада не приезжает более 2 часов, звоните в МинЖКХ по бесплатной линии ###-###-####․
Если у вас остались вопросы по Теплоэнерго Соликамск, пишите в комментариях или обращайтесь по указанным контактам․ Мы регулярно обновляем информацию и стараемся оперативно отвечать на все обращения․