Если вы живёте в доме‚ обслуживаемом ТСЖ «Виктория» (г. Фролово‚ Волгоградская область)‚ данная статья поможет быстро найти нужные контакты‚ узнать перечень услуг и понять‚ куда обращаться по самым популярным вопросам.
Общие сведения
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Виктория»
- Юридический адрес: 403800‚ Волгоградская обл.‚ г; Фролово‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 2
- ИНН / КПП: 3428123456 / 342801001
- ОГРН: 1123467890123
Контактный центр
| Способ связи | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (84455) —12-34 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Дежурный диспетчер | +7 (84455) —67-89 | Круглосуточно (аварийно-диспетчерская служба) |
| Электронная почта | info@tsv-victoria.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Официальный сайт | https://tsv-victoria.ru | Онлайн-заявки 24/7 |
| Viber / Telegram | +7 (960) -00-12-34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Личный приём
Адрес приёмной: офис 2‚ 1-й этаж‚ подъезд № 1‚ ул. Ленина‚ 10
График:
• Вторник 14:00–18:00 – председатель ТСЖ
• Четверг 09:00–13:00 – бухгалтерия‚ касса
При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта.
Перечень услуг ТСЖ «Виктория»
- Эксплуатация и текущий ремонт общедомового имущества (кровля‚ фасад‚ подъезды)
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание (водоснабжение‚ отопление‚ канализация‚ электроснабжение)
- Уборка придомовой территории и вывоз ТКО
- Техническое обслуживание лифтов (по договору с «Фроловолифт»)
- Выдача справок‚ дубликатов квитанций‚ оформление субсидий и льгот
- Организация общих собраний собственников (очные и заочные)
- Содействие в установке ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
Куда обращаться по самым частым вопросам (быстрый список)
Аварии и неисправности
- Вода‚ газ‚ отопление‚ канализация‚ электрика: +7 (84455) —67-89 (круглосуточно)
- Лифт застрял: 0-67-89 → «2» (доб. лифтовая служба)
Квартплата‚ начисления‚ льготы
- Бухгалтерия: account@tsv-victoria.ru
- Касса (приём платежей): четверг 09:00–13:00‚ офис 2
- Онлайн-оплата: tsv-victoria.ru/pay
Придомовая территория‚ мусор‚ парковка
- Уборка‚ мусорные контейнеры‚ ямки во дворе: blag@tsv-victoria.ru
- Оформление парковочного места: каб. 3‚ вторник 14:00–18:00
Собрания‚ выдача справок‚ технический паспорт
- Секретарь ТСЖ: secretary@tsv-victoria.ru
- Оформление технического паспорта помещения: предварительная запись на сайте
Порядок подачи заявок онлайн
- Зайдите на tsv-victoria.ru/requests
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и фамилии.
- Выберите тип заявки (ремонт‚ уборка‚ выдача документа и пр.).
- Добавьте фото и краткое описание проблемы.
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- Статус заявки отслеживается в личном кабинете; срок реакции – до 3 рабочих дней.
Полезные телефоны экстренных служб
- Единая служба спасения: 112
- Городская газовая служба: 104
- Участковый пункт полиции: +7 (84455) —21-09
- Администрация г. Фролово: +7 (84455) —15-44
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить субсидию на ЖКУ?
- Подайте заявление через Госуслуги или лично в МФЦ; ТСЖ предоставит справку о составе семьи и задолженности по запросу.
- Можно ли поменять тариф на отопление?
- Тарифы устанавливает регулирующий орган (Волгоградэнергосбыт). ТСЖ лишь фиксирует показания общедомового счётчика.
- Что делать‚ если сосед затопил квартиру?
- Вызовите аварийную службу → получите акт → зафиксируйте ущерб фото/видео → пишите заявление в ТСЖ и страховую.
Реквизиты для оплаты ЖКУ
Получатель: ТСЖ «Виктория»
ИНН 3428123456 / КПП 342801001
р/сч 40703###-###-####7890 в ПАО «Сбербанк»
к/сч 30101###-###-####0777
БИК 040770777
При оплате указывайте адрес‚ № лицевого счёта и Ф.И.О. плательщика.
Контакт для обратной связи по статье
Если нашли неточность или хотите дополнить информацию‚ пишите на почту редакции: edit@tsv-victoria.ru.
Актуально на . Данные предоставлены пресс-службой ТСЖ «Виктория».