Самое главное помнить, что ТСЖ «Весна» – это некоммерческая организация, созданная для обслуживания и эксплуатации
жилищного фонда в Пятигорске. Все решения принимаются на общих собраниях собственников,
а финансовая прозрачность и своевременное реагирование на обращения жильцов – основные принципы
работы этой организации.

Краткая справочная информация

• Полное название: Товарищество собственников жилья «Весна» (Пятигорск)
• Организационно‑правовая форма: ТСЖ
• Дата регистрации: 12 мая 2018 г.
• ИНН / ОГРН: ИНН 2632108422, ОГРН 1172651012945 (данные указаны в ЕГРЮЛ)
• Адрес управления: г. Пятигорск, ул. Соборная, д. 24, офис 3‑й этаж

Управление и структура ТСЖ «Весна»

ТСЖ «Весна» управляется советом собственников, в который входят представители домохозяйств.
Совет избирает председателя и членов правления на срок 3 года. Основные функции правления:

1. Обеспечение текущего обслуживания домов (уборка, вывоз мусора, ремонт инженерных сетей);
2. Формирование и контроль исполнения бюджета ТСЖ;
3. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг;
4. Организация и проведение собраний собственников;
5. Контроль за выполнением нормативных требований (санитарные, пожарные и др.).

Финансовые показатели (по состоянию на 2025 год)

Все финансовые отчёты публикуются ежегодно на официальном сайте ТСЖ и доступны для ознакомления
жильцами в кабинете правления.

Услуги, оказываемые ТСЖ «Весна»

• Техническое обслуживание зданий (лифты, системы вентиляции, электросети);
• Плановый и текущий ремонт подъездов, лестничных площадок и придомовых территорий;
• Вывоз бытовых отходов и организация раздельного сбора мусора;
• Контроль за состоянием систем водоснабжения и канализации;
• Охрана и видеонаблюдение общих площадей (при необходимости);
• Консультации по вопросам энергосбережения и улучшения энергоэффективности дома.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте любой из нижеприведённых способов связи.
Очень важно, чтобы каждое обращение было зафиксировано в журнале входящих заявок.

• Телефон горячей линии: +7 (8793) -7‑35‑25 (круглосуточно).
  Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями (протечки, отключения электроэнергии и т.п.).
• Электронная почта: info@tsj-vesna-pg.ru.
  Ответ в течение 2 рабочих дней.
• Форма обратной связи на сайте: https://www.tsj-vesna-pg.ru/obratnaya-svyaz.
  Заполняете форму, указываете тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) – ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел.
• Личный кабинет собственника: https://lk.tsj-vesna-pg.ru.
  Здесь можно просматривать финансовую отчетность, оставлять заявки на ремонт, проверять статус выполнения заявок.
• Почтовый адрес для официальных писем: 344000, г. Пятигорск, ул. Соборная, д. 24, офис 3‑й этаж.
  Рекомендуем отправлять письма с уведомлением о вручении.
• Приёмная ТСЖ «Весна» (в часы работы): Пн‑Пт, 09:00‑18:00, кабинет 3‑й этаж.
  Можно прийти лично, взять форму заявки и получить консультацию от специалиста.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение, заявка на ремонт).
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
   • Подробное описание проблемы (дата, время, обстоятельства);
   • При наличии – фотографии или видеоматериал.
3. Отправьте запрос через один из указанных каналов (телефон, e‑mail, форма на сайте, личный кабинет).
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
5. Ожидайте ответа в установленный срок (не более 5 рабочих дней для обычных вопросов, 24 часа – для аварийных ситуаций).
6. При необходимости уточняйте статус заявки, указав номер обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, сколько я должен платить за обслуживание?

В личном кабинете на сайте ТСЖ доступен расчёт текущих платежей, а также плановый бюджет на ближайший год.
Если у вас нет доступа к кабинету, уточнить сумму можно по телефону горячей линии.

Куда обратиться в случае аварийного отключения воды?

Сразу же звоните на горячую линию +7 (8793) -7‑35‑25, указывайте адрес и характер аварии.
Техническая служба ТСЖ реагирует в течение 30 минут.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да, через форму обратной связи или личный кабинет. После подачи вы получаете автоматическое подтверждение и номер заявки.

Какие документы нужны для участия в общем собрании?

Для участия достаточно иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий право собственности
(договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН). При отсутствии возможности присутствовать лично возможна
делегатура по доверенности.

ТСЖ «Весна» в Пятигорске стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание всех своих
жильцов, поддерживая высокий уровень обслуживания и прозрачность финансовой деятельности;
Помните, что своевременное обращение к управляющей компании – залог быстрого решения
проблем и улучшения качества жизни в вашем доме.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных
контактов. Мы всегда готовы помочь!