Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — обязательная процедура для всех жильцов, обслуживаемых ТСЖ «Трехгорка». От точности и своевременности этих данных напрямую зависит корректность коммунальных начислений. Ниже приведён подробный алгоритм действий, сроки, способы передачи и контактные данные для обращений.

Почему важно передавать показания вовремя

• Точность начислений. Неправильные или устаревшие данные могут привести к переплате/недоплате.
• Избежание штрафов. При отсутствии показаний ТСЖ вынуждено использовать средние нормативы, которые могут быть выше фактического потребления.
• Упрощение сверки. Регулярная передача показаний позволяет быстро выявить сбои в счётчике или ошибки в квитанции.

Когда передавать показания

Сроки фиксируются в договоре управления и на официальном сайте ТСЖ:

• Ежемесячно — с 15-го по 25-е число включительно.
• Ночью 25-го (с 23:59 до 00:00) система закрывает приём данных и формирует квитанцию.

Какие счётчики учитываются

1. Холодное водоснабжение (ХВС).
2. Горячее водоснабжение (ГВС).
3. Индивидуальные теплосчётчики (если установлены);

Доступные способы передачи показаний

4.1 Через личный кабинет на сайте ТСЖ «Трехгорка»

• Открыть сайт https://tregorka.ru
• Авторизоваться по адресу и лицевому счёту.
• Перейти в раздел «Передача показаний» → заполнить форму → нажать «Сохранить».

4.2 Мобильное приложение «Трехгорка-ЖКХ»

• Скачать в App Store или Google Play.
• Войти по лицевому счёту (10 цифр).
• Выбрать квартиру → вкладка «Счётчики» → ввести новые значения → «Отправить».

4.3 СМС на короткий номер

• Номер: ###-###-#### (оператор МТС).
• Формат сообщения:
  ТРЕХ ЛС 1234567890 ХВС 12345 ГВС 67890
• Важно: пробелы обязательны, дробная часть отделяется точкой.

4.4 Google-таблица (онлайн-форма)

• Перейти по ссылке https://forms.gle/TrehGorkaCounters.
• Заполнить поля: лицевой счёт, адрес, текущие показания.
• Нажать «Отправить». Автоматически приходит письмо-подтверждение.

4.5 Телефонный автоответчик

• Позвонить по +7 (495) -77-55-33.
• Следовать голосовым подсказкам: ввести лицевой счёт → выбрать тип воды → продиктовать показания.

4.6 Приёмная ТСЖ и квитанции

• Каждое 1-е и 3-е воскресенье месяца с 10:00 до 14:00 в офисе ТСЖ.
• Принести паспорт и квитанции прошлого месяца.

Что делать, если сайт недоступен / не получается отправить

1. Проверить подключение к интернету и корректность лицевого счёта.
2. Попробовать альтернативный способ (СМС, автоответчик).
3. Написать в WhatsApp-чат ТСЖ: +7 (900) -23-45-67.
4. Позвонить в техподдержку: +7 (495) -88-77-66, пн–пт 9:00–18:00.

Контакты ТСЖ «Трехгорка» для обращений

Частые вопросы и ответы

Вопрос: Я забыл передать показания 25-го. Что делать?

Ответ: В течение 3-х календарных дней можно передать показания по телефону +7 (495) -77-55-33 или через WhatsApp. При просрочке свыше 3 дней начисления будут по среднему, исправить можно только в следующем месяце.

Вопрос: Счётчик только что заменили, как указать начальные показания?

Ответ: В личном кабинете выберите «Замена счётчика» → введите серию/номер нового счётчика и начальные нули. После этого обычная форма показаний станет доступна.

Вопрос: Система выдаёт ошибку «Лицевой счёт не найден».

Ответ: Убедитесь, что номер взят именно из квитанции ТСЖ «Трехгорка» (10 цифр, начинается с 77). При проблеме пришлите скрин квитанции на support@tregorka.ru.

Памятка: пошаговая инструкция для новых жильцов

1. Установить счётчики ХВС и ГВС (если ещё не установлены).
2. Передать акт ввода счётчиков в ТСЖ: заполнить форму на сайте или принести в офис.
3. Получить лицевой счёт (10 цифр) и пароль для входа в личный кабинет.
4. С 15-го по 25-е число каждого месяца вводить актуальные показания.

Самое главное помнить: своевременная передача показаний, это не только ваша защита от переплат, но и вклад в общий комфорт и прозрачность начислений всего дома. В случае любых затруднений не стесняйтесь обращаться в ТСЖ «Трехгорка» по указанным контактам: консультанты работают круглосуточно и готовы помочь.