Товарищество собственников жилья «Свой дом» — это объединение собственников квартир, офисов и нежилых помещений, созданное для совместного управления и содержания общего имущества домов в Нижнем Новгороде. В данной статье вы найдёте актуальные контакты, перечень услуг, расписание приёма и рекомендации, как быстро решить любой вопрос с ТСЖ.
Основные реквизиты ТСЖ «Свой дом»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Свой дом»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Свой дом»
- ИНН: 5257111111
- ОГРН: 1165275077777
- Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 2, офис 14
- Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, а/я 1010
Контакт-центр: как дозвониться в «Свой дом»
Самый быстрый способ получить консультацию — позвонить в многоканальный контакт-центр или воспользоваться мессенджерами.
2.1 Телефонные линии
- Единая справочная: +7 (831) -00-00-01 (круглосуточно, автоматический приём заявок)
- Бухгалтерия: +7 (831) -00-00-02 (пн–пт 09:00–18:00)
- Диспетчерская служба: +7 (831) -00-00-03 (для аварийных ситуаций 24/7)
- Отдел кадров: +7 (831) -00-00-04 (пн–пт 09:00–17:00)
2.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@svoydom-nn.ru
- Бухгалтерия: buh@svoydom-nn.ru
- Аварийные заявки: emergency@svoydom-nn.ru
- Претензии и жалобы: claims@svoydom-nn.ru
2.3 Онлайн-каналы
- Официальный сайт: svoydom-nn.ru
- Личный кабинет: lk.svoydom-nn.ru (оплата квитанций, приём заявок, чат с диспетчером)
- Telegram-бот: @SvoyDomNNBot (быстрая подача заявки, push-уведомления)
- WhatsApp: +7 (831) -00-00-01
- Viber: +7 (831) -00-00-01
Приёмные и офисы личного приёма
3.1 Центральный офис
Адрес: ул. Рождественская, д. 2, офис 14 (вход с торца здания, красная вывеска)
Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Парковка: гостевая зона перед входом, 15 минут бесплатно для посетителей ТСЖ
3.2 Филиалы и выездные точки
| Адрес | Район | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Героя Смирнова, д. 5, офис 3 | Канавинский | пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | 200-00-05 |
| ул. Декабристов, д. 12, каб. 8 | Советский | пн–пт 09:00–17:00 | 200-00-06 |
| ул. Горького, д. 45, офис 12 | Автозаводский | пн–пт 08:30–18:30, сб 09:00–14:00 | 200-00-07 |
График личного приёма председателя правления
- День: каждый вторник и четверг
- Место: центральный офис, каб. председателя (2-й этаж)
- Запись: через личный кабинет, Telegram-бот или 200-00-01
Частые вопросы и рекомендации
- Как оплатить коммунальные услуги? В личном кабинете, через мобильное приложение Сбербанк, Тинькофф или QR-код на квитанции.
- Как подать заявку на ремонт? В Telegram-боте или личном кабинете выберите «Новая заявка», укажите тип неисправности, прикрепите фото/видео;
- Где посмотреть расход бюджета ТСЖ? Раздел «Отчёты» → «Финансовые отчёты» на сайте обновляется ежемесячно 5-го числа.
- Как стать членом правления? Подать заявление за 30 дней до годового общего собрания через секретариат: board@svoydom-nn.ru.
- Как быстро получить ответ на жалобу? Отправьте письмо на claims@svoydom-nn.ru с темой «Жалоба № дом-квартира». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Экстренные контакты и интерактивная карта
Аварийная газовая служба: 04 (со всех операторов)
Аварийное отключение электроэнергии: 112 → раздел «Электроснабжение»
Единая диспетчерская служба ТСЖ: +7 (831) -00-00-03
Полезные ссылки
- Устав ТСЖ «Свой дом» (PDF)
- Тарифы 2026 (Excel)
- Раздел FAQ
- Группа ВКонтакте
- Одноклассники
Важно! Если вы не можете дозвониться в рабочее время, используйте 24/7-чат в личном кабинете или Telegram-бота — заявки обрабатываются круглосуточно и в приоритетном порядке.