Краткое описание
Товарищество собственников жилья «Строитель» управляет несколькими жилыми домами в Левобережном районе Воронежа. Основная цель – обеспечить комфортное и безопасное проживание собственников, вовремя проводить капитальный и текущий ремонт, контролировать качество коммунальных услуг и благоустройство придомовой территории.
Контакты для обращений
Председатель правления ТСЖ «Строитель»
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: +7 (473) -22-33-44
- E-mail: chairman@stroitel-tsj.ru
- График приёма: вторник и четверг, 15:00–18:00, офис ТСЖ (ул. Строителей, 12, офис 1)
Бухгалтерия
- ФИО: Смирнова Елена Викторовна
- Телефон: +7 (473) -22-33-55
- E-mail: buh@stroitel-tsj.ru
- График работы: понедельник–пятница, 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерское отделение)
- Круглосуточный телефон: +7 (473) -22-33-99
- Viber / WhatsApp: +7 -20 123-45-67 (фото/видео заявки принимаются 24/7)
- Электронная заявка: Онлайн-форма
Юридический отдел
- ФИО: Кузнецова Анна Андреевна
- Телефон: +7 (473) -22-33-66
- E-mail: legal@stroitel-tsj.ru
- Консультации: по предварительной записи, среда 14:00–17:00, офис ТСЖ
Бухгалтерский «Горячая линия» по начислениям и квитанциям
- Телефон: +7 (473) -22-33-77 (многоканальный)
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Онлайн-чат: Telegram-бот @stroitel_vrn_bot
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный сайт: stroitel-tsj.ru
- VK: vk.com/tsj_stroitel_vrn
- Telegram-канал: t.me/tsj_stroitel_vrn
Как оформить заявку (пошаговая инструкция)
- Шаг 1. Сформулируйте суть проблемы (протечка, отопление, электроснабжение, межевание и т.д.).
- Шаг 2. Выберите удобный канал:
- телефон диспетчера (круглосуточно);
- онлайн-форма на сайте;
- Viber/WhatsApp (можно приложить фото/видео);
- личный визит в офис по предварительной записи.
- Шаг 3. Укажите обязательные данные:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы.
- Шаг 4. Получите номер заявки (SMS или e-mail). Сроки реакции: аварийные – до 2 часов, неаварийные – до 3 рабочих дней.
- Шаг 5. Отслеживайте статус через личный кабинет или Telegram-бот.
Дополнительная информация
• Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Строителей, д. 12, офис 1 (1-й этаж, вход со двора).
• График работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, суббота 10:00–15:00, воскресенье – выходной.
Важно: при личном визите иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности (или нотариально заверенную доверенность).
Самое главное помнить: все ваши персональные данные защищены в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. ТСЖ «Строитель» гарантирует конфиденциальность и не передаёт информацию третьим лицам без вашего согласия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как получить справку о проживании или отсутствии долгов?
Ответ: Запросите форму на e-mail buh@stroitel-tsj.ru или приходите в офис с паспортом. Готовность – 1 рабочий день. - Вопрос: Как оплатить взносы онлайн?
Ответ: На сайте во вкладке «Оплата» выберите банк (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ) или электронный кошелёк. Платёж поступает моментально. - Вопрос: Где посмотреть протоколы общих собраний?
Ответ: В разделе «Документы» на сайте или в группе VK «Документы ТСЖ».
Если вы не нашли нужную информацию, заполните форму обратной связи на сайте или позвоните по круглосуточной диспетчерской линии: +7 (473) -22-33-99. Наши специалисты оперативно помогут!