Товарищество собственников жилья «Сокол» обслуживает жилые дома в микрорайоне «Сокол» города Кохма (Ивановская область).
Ниже собрана актуальная информация, которую можно использовать в 2026 году: от телефонов приёмной до порядка подачи заявок и оплаты коммунальных услуг.

Основные контакты для обращений

• Адрес офиса: 155350, Ивановская обл., г. Кохма, ул. Сокол, д. 1, офис 14 (1-й этаж, вход со двора).
• Телефон приёмной: +7 (4935) -2-14-56 (понедельник–пятница, 08:30–17:00, обед 12:00–13:00).
• Горячая линия: +7 (4935) -2-14-57 (круглосуточный автоответчик; в рабочие часы соединяет с дежурным инженером).
• E-mail: sokol@kohma-tsj.ru — для писем и фотофиксации аварий.
• Веб-сайт: http://sokol-tsj.ru (личный кабинет, квитанции онлайн, заявки ЖКХ).
• Мессенджеры:
  • WhatsApp/Telegram: ###-###-#### (только текст и фото, звонки не принимаются).
  • VK: vk.com/tsj_sokol (ответы в будни 09:00–18:00).

Банковские реквизиты ТСЖ «Сокол»

Оплатить взносы можно через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк или в кассе ФКУ «Госуслуги» (г. Иваново, ул. Лежневская, 80).

Порядок подачи заявки на ремонт или устранение аварии

1. Онлайн-заявка через сайт:
   1. Зайдите в личный кабинет.
   2. Выберите «Заявки → Создать».
   3. Укажите тип проблемы (отопление, канализация, электрика, двор).
   4. Прикрепите фото/видео и нажмите «Отправить».
   5. Номер заявки придёт в SMS и в личный кабинет.
2. Через мессенджеры: отправьте в WhatsApp/Telegram фото и краткое описание. Не забудьте указать адрес и квартиру.
3. По телефону «горячей линии»: +7 (4935) -2-14-57. Дежурный примет заявку и выдаст регистрационный номер.
4. Личный визит в офис: заполните бланк заявления у администратора (форма №1-ТСЖ). Примите квитанцию-талон.

Расписание личного приёма жильцов

• Понедельник: 15:00–17:00 — председатель ТСЖ.
• Вторник: 09:00–11:00, бухгалтер (вопросы начислений, перерасчёты).
• Среда: 14:00–16:00 — инженер-энергетик.
• Четверг: 10:00–12:00 — юрисконсульт (споры, претензии).
• Пятница: 15:00–16:30 — сантехник (осмотр и консультации).

Частые вопросы жильцов

5.1 Как узнать долг или переплату?

Зайдите в личный кабинет на сайте → раздел «Лицевой счёт».
Также можно отправить SMS с текстом «БАЛАНС №квартиры» на номер 7007 (услуга бесплатна).

5.2 В какой срок устранивают аварии?

По регламенту:
аварийные отключения воды/отопления — до 4 часов в рабочее время, до 6 часов в выходные;
мелкий ремонт (замена крана, розетки) — 3 рабочих дня.

5.3 Как оформить перерасчёт за временное отсутствие?

1. Соберите документы: справка о регистрации по месту временного пребывания, билеты, командировочное удостоверение.
2. Подайте заявление в офис (форма №7-ТСЖ) или через личный кабинет;
3. Перерасчёт будет сделан в течение 10 дней и отражён в следующей квитанции.

5.4 Где поставить автомобиль во дворе?

На участке организована платная парковка. Оформление стикера — у юриста по четвергам 10:00–12:00.
Стоимость 2026 г.: 1 800 руб./год. Оплата онлайн во вкладке «Паркинг» на сайте.

Электронные сервисы ТСЖ «Сокол»

• Мобильное приложение: ищите «ТСЖ Сокол» в Google Play и App Store. Поддерживает push-уведомления о статусе заявок.
• QR-квитанция: на бумажной квитанции размещён QR-код для моментальной оплаты через Сбербанк-Онлайн.
• Онлайн-опросы: участвуйте в голосованиях собственников прямо в личном кабинете.

Памятка: что делать при аварии прямо сейчас

1. Отключите подачу воды/электричества по стояку (краны/автоматы расположены на лестничной клетке).
2. Сфотографируйте последствия.
3. Наберите +7 (4935) -2-14-57 или напишите в WhatsApp ###-###-####.
4. Укажите:
   • улицу, дом, подъезд, квартиру;
   • краткое описание проблемы;
   • контактный номер.
5. Дождитесь подтверждения заявки и номера бригады.

Если вы нашли устаревшие данные — сообщите по e-mail sokol@kohma-tsj.ru и мы оперативно всё исправим.