Важно! Все нижеуказанные данные актуальны на 24 марта 2026 года. При возникновении внештатных ситуаций (пожары, протечки, отключения) звоните в службы экстренного реагирования 112, после чего фиксируйте факт в ТСЖ;
Центральный офис управляющей компании
- Юридический адрес: 119072, г. Москва, ул. Серафимовича, д. 2, корп. 1, офис 105 (1-й этаж, левое крыло)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб–вс – выходные
- Телефоны:
- +7 (495) -23-45-67 – многофункциональная линия (справки, взносы, заявки)
- +7 (495) -23-45-68 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- E-mail: info@tsz-serafimovich.ru
- Доп. канал: Telegram-бот «ТСЖ_Серафимовича_Bot» – приём заявок, фото-фиксация аварий
Круглосуточная аварийная служба
В случае пожара или иной чрезвычайной ситуации действуйте по алгоритму:
- Наберите 112 и сообщите о ЧС.
- Сразу после звонка в экстренные службы позвоните в диспетчерскую ТСЖ: +7 (495) -23-45-68.
- В Telegram-бот отправьте фото/видео происшествия и укажите точный адрес (подъезд, этаж, квартира).
Отдел технического надзора
- Контактное лицо: инженер-консультант Иванов Алексей Викторович
- Телефон: +7 (495) -23-45-69 (пн–пт 09:00–17:00)
- E-mail: tech@tsz-serafimovich.ru
- Вопросы: текущие и капремонты, шум в выходные, протечки стояков, замена лифтов
Бухгалтерия и начисления
- Контактное лицо: ведущий бухгалтер Петрова Ольга Сергеевна
- Телефон: +7 (495) -23-45-70 (пн–чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00)
- E-mail: buh@tsz-serafimovich.ru
- Онлайн-кабинет: https://lk.tsz-serafimovich.ru (проверка долгов, квитанции, оплата)
Бухгалтерия по вопросам парковки
- Контактное лицо: специалист по парковке Сидорова Марина Андреевна
- Телефон: +7 (495) -23-45-71 (пн–пт 10:00–17:00)
- E-mail: parking@tsz-serafimovich.ru
- Адрес офиса: ул. Серафимовича, д. 2, подземный паркинг, комната 003
Совет дома и председатель ТСЖ
- Председатель: Кузнецов Андрей Александрович
- Телефон: +7 (916) -87-65-43 (WhatsApp, Telegram)
- E-mail: chairman@tsz-serafimovich.ru
- Дни приёма жильцов: каждое 1-е и 3-е воскресенье месяца с 11:00 до 14:00, офис 105
Охрана и видеонаблюдение
- Диспетчер: +7 (495) -23-45-72 (круглосуточно)
- E-mail: security@tsz-serafimovich.ru
- Пункт охраны: проходная на въезде со стороны двора, 1-й подъезд, цокольный этаж
Служба заказа спецтехники и вывоза мусора
- Телефон: +7 (495) -23-45-73 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: util@tsz-serafimovich.ru
- Заявки: онлайн-форма на сайте https://tsz-serafimovich.ru/util
Юридический отдел
- Контактное лицо: юрист Смирнова Елена Владимировна
- Телефон: +7 (495) -23-45-74 (по предварительной записи)
- E-mail: law@tsz-serafimovich.ru
Порядок обращений в ТСЖ «Серафимовича»
- Обычная заявка: звонок/письмо в рабочее время по тематическому номеру.
- Аварийная ситуация: звонок в диспетчерскую 123-45-68 и одновременно сообщение в Telegram-бот.
- Конфликт с соседями: письменное обращение в юротдел (law@tsz-serafimovich.ru) с копией на security@tsz-serafimovich.ru.
- Финансовые споры: письменное обращение в бухгалтерию (buh@tsz-serafimovich.ru) с указанием лицевого счёта.
- Общедомовые вопросы: запись на приём к председателю Кузнецову А. А. через онлайн-календарь: ссылка.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://tsz-serafimovich.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.tsz-serafimovich.ru
- Telegram-канал новостей дома: https://t.me/tsz_serafimovich_news
- Группа жильцов ВКонтакте: https://vk.com/tsz_serafimovich_chat
Памятка: что делать при пожаре
Набрать 112.
Покинуть опасную зону, закрыв за собой двери.
Сообщить в диспетчерскую ТСЖ +7 (495) -23-45-68.
Отправить фото/видео в Telegram-бот «ТСЖ_Серафимовича_Bot».
Встретить пожарных у подъезда, указать кратчайший путь к очагу.
Контакты актуализируются ежеквартально. Последнее обновление – 24 марта 2026 г.