Содержание:
- Контакты для обращений и записи на приём
- Реквизиты для оплаты коммунальных услуг
- График работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
- Онлайн-сервисы и личный кабинет жильца
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контакты для обращений и записи на приём
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
+7 (8452) -3-34-56 - Офис управления (приём граждан):
+7 (8452) -3-34-57 - Электронная почта:
info@tszh-semeyny.ru - Фактический адрес офиса:
410012, г. Саратов, ул. Семейная, д. 8, офис 12 (1 этаж ТЦ «Семейный») - Официальный сайт:
my-gkh.ru/getorganization/tszh-semeyny - Чат-бот в Telegram:
@tszh_semeyny_bot – можно отправить показания счётчиков 24/7
Реквизиты для оплаты коммунальных услуг
- Получатель: ТСЖ «Семейный»
- ИНН: 6450000000
- КПП: 645001001
- Р/сч: 40703###-###-####1234
- Банк: ПАО «Сбербанк» г. Саратов
- К/сч: 30101###-###-####0593
- БИК: 045805593
Оплатить можно:
- В личном кабинете на сайте my-gkh.ru
- Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» → «Коммунальные платежи» → найти «ТСЖ Семейный».
- В кассах и терминалах любого банка г. Саратова, используя реквизиты выше.
График работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
| День недели | Офис управления | Аварийно-диспетчерская служба |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:30 – 17:30 (без перерыва) | Круглосуточно, без выходных |
| Сб | 09:00 – 15:00 | |
| Вс | Выходной |
Важно: в праздничные дни график может корректироваться – уточняйте в Telegram-канале @tszh_semeyny_news.
Онлайн-сервисы и личный кабинет жильца
- Личный кабинет:
Вход по номеру лицевого счёта и паролю, который выдаётся в офисе при заключении договора. - Возможности онлайн-кабинета:
- Передача показаний воды и электричества
- Просмотр начислений и квитанций в PDF
- Онлайн-оплата без комиссии
- Запись на приём к специалисту
- Оформление заявок в аварийку
- Мобильное приложение:
Скачать «MyGKH» в Google Play или App Store → выбрать регион «Саратовская обл.» → «ТСЖ Семейный».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчиков?
Способов три:
В личном кабинете на сайте или в приложении;
Через Telegram-бота @tszh_semeyny_bot;
По голосовому меню по номеру +7 (8452) -3-34-56 (раздел 2).
Приём жильцов без предварительной записи?
Нет. Записаться можно онлайн в личном кабинете или по телефону +7 (8452) -3-34-57.
Как оформить субсидию на ЖКУ?
Обратитесь в Центр социальной защиты населения Ленинского района г. Саратова по адресу: ул. Сакко и Ванцетти, 28, тел. +7 (8452) -3-44-44. Список документов доступен на их сайте.
Контакты для экстренных ситуаций
- Аварийная служба ТСЖ: +7 (8452) -3-34-56
- Горячая линия МинЖКХ Саратовской области: ###-###-####
- Пожарная охрана: 101 или 112
- Газовая аварийная служба: 04 или +7 (8452) -0-00-04
Внимание: при звонке в аварийку сообщите адрес (ул. Семейная, дом, квартира), характер неисправности и контактный телефон для обратной связи.