ТСЖ «Сатурн-24», это товарищество собственников жилья, созданное жильцами дома № 24 по ул. Сатурн в городе Ставрополе. В отличие от управляющей компании, ТСЖ является некоммерческой организацией, управление которой осуществляют исключительно собственники квартир. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о работе ТСЖ, контактные данные и полезные советы по взаимодействию с правлением.
Краткое напоминание: что такое ТСЖ и зачем оно нужно
- Некоммерческая форма. Все взносы идут только на содержание дома, а не в прибыль сторонней фирме.
- Самоуправление. Решения принимаются большинством голосов собственников на общих собраниях.
- Прозрачность. Финансовые отчёты публикуются ежеквартально на доске объявлений и сайте ТСЖ.
Официальные контакты ТСЖ «Сатурн-24»
Адрес и реквизиты
Юридический и почтовый адрес:
355000, г. Ставрополь, ул. Сатурн, д. 24, офис 1 (1-й этаж, вход со двора).
ИНН: 2635112345
ОГРН: 1162651009876
Р/с: 40703###-###-####4567
в АО «Россельхозбанк» г. Ставрополь
К/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040702777
Телефоны, e-mail и мессенджеры
- Диспетчерская: +7 (8652) -9-12-34 (круглосуточно)
- Председатель ТСЖ: +7 (905) -23-45-67 (WhatsApp / Telegram)
- Бухгалтерия: +7 (8652) -9-12-35 (пн–пт 9:00–17:00)
- E-mail: info@saturn24-tsj.ru
- Сайт: https://saturn24-tsj.ru
График личного приёма
| Должность | Дни приёма | Время |
|---|---|---|
| Председатель ТСЖ | Вторник, четверг | 16:00–19:00 |
| Инженер (жалобы на ТКО, воду, тепло) | Понедельник, среда, пятница | 9:00–12:00 |
| Бухгалтер (квитанции, перерасчёты) | Пн–Пт | 9:00–17:00 |
Пошаговый алгоритм обращения в ТСЖ «Сатурн-24»
- Фиксируйте проблему. Сделайте фото/видео, запишите время.
- Выберите канал обращения:
- круглосуточная диспетчерская;
- электронная форма на сайте saturn24-tsj.ru/appeal;
- личный визит в офис ТСЖ.
- Получите номер заявки. Он придёт в SMS или на e-mail в течение 15 минут.
- Сроки исполнения:
- аварийные ситуации, до 24 часов;
- плановые работы — до 10 дней;
- сложные ремонты — до 30 дней с уведомлением жильцов.
- Контроль. Повторный звонок в диспетчерскую или проверка статуса в личном кабинете на сайте.
Распространённые вопросы жильцов
Как оплатить взносы?
- Онлайн: в личном кабинете на сайте ТСЖ или через приложение «СберБанк-Онлайн» (поиск по ИНН 2635112345).
- Кассы: Почта Банк, «Связной», «Евросеть» (укажите номер лицевого счёта).
- Терминалы: в холле дома (ул. Сатурн, 24).
Как включить автоплатёж?
Зайдите в личный кабинет → «Платежи» → «Автоплатёж» → выберите банк и лимит списания.
Как подать показания счётчиков?
- WhatsApp-бот: напишите «Показания» на номер +7 (905) -23-45-67.
- QR-код на парадной: отсканируйте и введите значения приборов.
- Вызов диспетчера: +7 (8652) -9-12-34, доб. 3.
Онлайн-сервисы ТСЖ «Сатурн-24»
- Личный кабинет жильца: saturn24-tsj.ru/lk — история платежей, квитанции, заявки.
- Телеграм-канал: t.me/saturn24_news — новости, отчёты, фото ремонтных работ.
- Доска объявлений онлайн: QR-код в каждом подъезде.
Дополнительные контакты экстренных и смежных служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба г. Ставрополь | 104 | Круглосуточно |
| МЧС | 112 | С мобильного |
| УК «Водоканал» | +7 (8652) -2-33-44 | Водоснабжение и канализация |
| «Теплоэнерго» Ставрополь | +7 (8652) -5-66-77 | Тепло и горячая вода |
| Госжилинспекция Ставропольского края | +7 (8652) -3-44-55 | Жалобы на управляющие организации |
Полезные советы по взаимодействию с ТСЖ
- Храните квитанции не менее 3 лет — пригодятся для перерасчёта.
- Фиксируйте дату и время звонка диспетчеру, чтобы отслеживать сроки устранения.
- Посещайте общие собрания (проводятся 1 раз в год, уведомления расклеиваются за 10 дней).
- Следите за голосованиями в Telegram-канале, многие решения принимаются онлайн.
Самое главное помнить
Очень важно: ТСЖ «Сатурн-24» существует исключительно за счёт ваших взносов и вашей инициативы. Только совместное участие сделает наш дом комфортным и безопасным. При любых вопросах смело обращайтесь по указанным телефонам или приходите в офис, двери открыты для каждого собственника.