Товарищество собственников жилья «Российский‑14» управляет многоквартирным домом по адресу: г. Санкт‑Петербург, Российский пр‑к, д. 14. Для удобства жильцов создан личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно платить коммунальные услуги, просматривать показания приборов, получать справки и вести переписку с управляющей компанией.
Самое главное помнить, что
- Личный кабинет работает круглосуточно – вы можете выполнить любые операции в любое удобное время.
- Для авторизации используется одноразовый SMS‑код, который отправляется на ваш мобильный телефон.
- Все данные передаются по защищённому каналу (сертификат PCI DSS), поэтому ваши банковские реквизиты находятся в полной безопасности.
Очень важно
- Точно указывать личевой счёт и дату списания, иначе автоплатёж может не пройти.
- При первом привязывании карты с неё будет списана символическая сумма 1 рубль – это проверка, после чего карта сохраняется в системе.
- Если вы забыли пароль или телефон, обратитесь в службу поддержки – контакты находятся в разделе «Контакты для обращений».
Как создать и использовать личный кабинет
- Ввод мобильного телефона. Перейдите на страницу Оплата ЖКХ и введите номер телефона.
- Получение SMS‑кода. Система отправит одноразовый код, который нужно ввести в поле подтверждения.
- Регистрация нового автоплатежа. Укажите ваш лицевой счёт (номер, указанный в квитанции) и желаемую дату списания.
- Привязка банковской карты. Вы будете перенаправлены на страницу банка, где подтвердите привязку.
- Проверка карты; С карты спишется 1 рубль – после чего карта сохранится в вашем профиле.
- Автоплатёж. Каждый месяц в указанную дату будет происходить автоматическое списание.
- Управление автоплатежом. В любой момент можно изменить дату, сумму или полностью отменить автоплатёж через личный кабинет.
Функции личного кабинета
- Оплата коммунальных услуг (ж water, electricity, heating, ЖКХ) через банковские карты (Visa, Mastercard, МИР и др.).
- Передача показаний приборов учёта.
- Скачивание и печать квитанций в формате PDF.
- История платежей и начислений.
- Обращения в службу поддержки (запросы, жалобы, предложения).
- Получение уведомлений о предстоящих платежах и важных событиях в доме.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате или другим вопросам, используйте нижеуказанные контакты.
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (812) -74‑09‑74 | Круглосуточно |
| E‑mail | tsgross14@yandex.ru | В рабочие часы (9:00‑18:00) |
| Офис ТСЖ (приёмные часы) | г. Санкт‑Петербург, Российский пр‑к, д. 14, лит. А | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Служба поддержки онлайн (через сайт) | https://ross14.ru/ – раздел «Контакты» | Круглосуточно (форма обратной связи) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон и получите новый SMS‑код.
- Можно ли изменить привязанную карту? Да. В разделе «Мои карты» нажмите «Удалить» у текущей карты и привяжите новую, пройдя процесс подтверждения.
- Почему автоплатёж не прошёл? Возможные причины: недостаточно средств, карта просрочена, указана неверная дата списания. Проверьте статус карты в кабинете или обратитесь в службу поддержки.
- Можно ли оплатить без регистрации? Да, через сервисы ПлатиУслуги.ру можно произвести разовый платёж без личного кабинета, но тогда вы не сможете пользоваться автоплатежом и историей оплат.
Как подключить автоплатёж через сторонние сервисы
Если вы предпочитаете использовать внешние платёжные агрегаторы, то доступны следующие варианты (все они работают по тем же реквизитам ТСЖ «Российский‑14»):
- Ростелеком
- ГИС ЖКХ
- Билайн, мобильная связь
- и др. (МТС, МегаФон, ДОМ.RU, Билайн‑Интернет и т.п.)
Реквизиты ТСЖ «Российский‑14» (для оплаты по банковским реквизитам)
- ИНН: 7811334977
- КПП: 781101001
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в квитанции)
- Банк получателя: ОАО «Сбербанк России», г. Санкт‑Петербург
- Корр. счёт: 30101###-###-####0555
- БИК: 044525225
Личный кабинет ТСЖ «Российский‑14» – это удобный, безопасный и полностью автоматизированный инструмент для управления вашими коммунальными платежами. Самое главное помнить, что все операции проходят через защищённый платёжный шлюз «Перспектива», а очень важно своевременно обновлять данные карт и проверять статус автоплатежей.
При любых затруднениях обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты ТСЖ готовы помочь в рабочие часы и даже в ночное время по телефону горячей линии.
© Товарищество собственников жилья «Российский‑14», 2026. Все права защищены.