ТСЖ «Роща» – это добровольное жилищное объединение, обслуживающее несколько домов в
микрорайоне Роща города Воронеж. Мы занимаемся управлением общего имущества,
техническим обслуживанием, сбором коммунальных платежей и решением вопросов
жителей. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с нами, а также
полезные рекомендации, которые помогут ускорить решение вашего вопроса.

Почему важно знать телефонные контакты ТСЖ?

Самое главное помнить, что своевременное обращение в ТСЖ позволяет:

• Получить быстрый ответ на вопросы по оплате коммунальных услуг;
• Сообщить о неисправностях в инженерных сетях (водопровод, электроснабжение, отопление);
• Узнать о предстоящих ремонтных работах и плановых проверках;
• Получить справки и документы, необходимые для государственных сервисов;
• Участвовать в собраниях собственников и вносить предложения по улучшению жилого комплекса.

Контактные телефоны ТСЖ «Роща»

Ниже приведён актуальный список телефонных номеров с указанием времени работы и
ответственного отдела.

1. Главный офис (приёмная)
   Телефон: +7 (473) -55‑01‑23
   Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00
   Описание: Приём звонков от собственников, запись на приём к директору, справочная служба.
2. Техническая служба
   Телефон: +7 (473) -55‑01‑24
   Время работы: пн‑вс 08:00‑20:00
   Описание: Приём заявок на ремонт, аварийные вызовы, вопросы по эксплуатации инженерных систем.
3. Бухгалтерия / Служба расчётов
   Телефон: +7 (473) -55‑01‑25
   Время работы: пн‑пт 09:00‑17:00
   Описание: Информация о задолженностях, расчёт квартплаты, выдача квитанций, вопросы по льготам;

4. Служба по работе с жалобами и предложениями
   Телефон: +7 (473) -55‑01‑26
   Время работы: пн‑пт 10:00‑16:00
   Описание: Приём жалоб, предложений по улучшению территории, контроль за выполнением решений собраний.

5. Экстренный дежурный (аварийная служба)
   Телефон: +7 (473) -55‑01‑27
   Время работы: круглосуточно
   Описание: Неотложные аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением).

Адрес и часы приёма в офисе

Адрес: ул. Рощинская, д. 12, г. Воронеж, Воронежская область, 394000
Часы приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). При необходимости можно записаться на приём
заранее, позвонив по телефону +7 (473) -55‑01‑23.

Что подготовить перед звонком?

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется иметь под рукой:

• Номер квартиры и подъезда;
• Личный кабинет (логин/пароль) на сайте ТСЖ, если вы пользуетесь онлайн‑сервисом;
• Краткое описание проблемы или вопроса (например, «протечка в ванной комнате, подвал 3‑й этаж»);
• Если звоните в бухгалтерию – последние платёжные документы (квитанции, выписки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать сумму текущей квартплаты?
   Позвонить в бухгалтерию +7 (473) -55‑01‑25 или зайти в личный кабинет на сайте ТСЖ.
2. Куда обращаться при протечке в квартире?
   Сначала позвонить в техническую службу +7 (473) -55‑01‑24. Если ситуация критическая,
   сразу вызвать аварийную службу +7 (473) -55‑01‑27.
3. Можно ли оформить льготу на оплату коммунальных услуг?
   Да, для этого необходимо обратиться в бухгалтерию, предоставить справку о льготном статусе
   и заполнить соответствующее заявление.
4. Когда планируются очередные осмотры лифтов?
   Плановые проверки проводятся два раза в год – в апреле и октябре. Точные даты объявляются
   за месяц до проведения и рассылаются жильцам по SMS и на электронную почту.

Как оставить письменное обращение

Если вы предпочитаете официальное письменное обращение, отправьте его:

• по электронной почте: info@tsj-roshcha.ru;
• по факсу: +7 (473) -55‑01‑28;
• по почте: 394000, г. Воронеж, ул. Рощинская, д. 12, офис 1.

ТСЖ «Роща» всегда открыто для общения с жителями. Зная правильные контакты и подготовив
необходимую информацию, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с проживанием
в нашем микрорайоне. Не откладывайте – звоните, пишите, приходите в офис, и ваш комфорт
будет гарантирован!