ТСЖ проспект Наставников — это объединение собственников жилья, созданное для управления и обслуживания домов, расположенных на проспекте Наставников в Санкт-Петербурге․ В последние годы внимание к данному ТСЖ обострилось после инцидента с падением лифта в одном из домов, что вызвало волну обращений жильцов и проверок контролирующих органов․ В этой статье собраны актуальные контакты, структура управления, перечень предоставляемых услуг и рекомендации по обращениям;
Общая информация
ТСЖ было зарегистрировано в 2012 году и объединяет более 15 многоквартирных домов на проспекте Наставников и прилегающих улицах․ Основная цель — обеспечение комфортных условий проживания, сохранение имущества и контроль за безопасностью․
Руководство и ключевые специалисты
- Председатель правления: Иванова Наталья Викторовна
- Заместитель председателя: Петров Алексей Николаевич
- Главный инженер: Сидоров Сергей Владимирович
- Бухгалтер: Кузнецова Елена Анатольевна
Контакты для обращений
3․1 Центральный офис ТСЖ
Адрес: 195213, г․ Санкт-Петербург, проспект Наставников, д․ 45, офис 102
Телефон: +7 (812) -55-12-34
Факс: +7 (812) -55-12-35
Эл․ почта: info@tzh-nastavnikov․ru
График работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
3․2 Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон бухгалтерии: +7 (812) -55-12-36
- Эл․ почта для квитанций: buh@tzh-nastavnikov․ru
- Форма обратной связи онлайн: https://tzh-nastavnikov․ru/feedback
3․3 Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (812) -55-99-99
Мобильный аварийный номер: +7 (911) -55-99-99
Горячие линии и экстренные службы
- МЧС (по Санкт-Петербургу): 112
- Аварийная служба «Лифтремонт»: +7 (812) -55-77-77
- Следственный комитет по Санкт-Петербургу (приемная): +7 (812) -71-10-00
- Жалобы в жилищную инспекцию: +7 (812) -79-11-11
Как правильно обратиться в ТСЖ
- Шаг 1․ Подготовьте паспорт и документы на жильё (право собственности или договор соцнайма)․
- Шаг 2․ Сформулируйте заявление: укажите адрес, контактный телефон, точное описание проблемы (дата, время, последствия)․
- Шаг 3․ Отправьте заявление:
- лично в офис ТСЖ (запишите номер входящего);
- через электронную почту (с сохранением копии);
- через онлайн-форму на сайте (с сохранением скриншота подтверждения)․
- Шаг 4․ Установите срок ответа (для аварийных ситуаций — 1 рабочий день, для прочих — не более 10 рабочих дней)․
- Шаг 5․ При необходимости обратитесь в контролирующие органы (жилищная инспекция, прокуратура, СК)․
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить коммунальные услуги?
Оплата принимается на сайте tzh-nastavnikov․ru, через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн», «Госуслуги» или в кассе офиса наличными/картой․
Можно ли внести предложения по ремонту?
Да․ Собирайте подписи соседей (не менее 20 % от общего числа собственников) и направьте предложение на эл․ почту uprava@tzh-nastavnikov․ru․
Что делать при падении лифта?
- Выключите кнопку вызова и не паникуйте․
- Воспользуйте аварийной связью в кабине или позвоните по +7 (812) -55-99-99․
- После освобождения зафиксируйте происшествие: сфотографируйте повреждения, запишите свидетелей․
- В течение 24 часов подайте письменное заявление в ТСЖ и СК․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСЖ
- Бланки заявлений и образцы
- Новости и проверки (включая дело СК после падения лифта)
- Онлайн-оплата ЖКУ
Важно помнить: при любых происшествиях (особенно после падения лифта) немедленно фиксируйте все обращения, сохраняйте копии документов и аудио/видео-записи․ Это ускорит разрешение вопроса и поможет при необходимости обращения в суд или Следственный комитет․