Нужно быстро решить вопрос с газом в Новороссийске? Разбираемся, по какому номеру работает горячая линия АО «Новороссийскгоргаз», как попасть к нужному специалисту и какие альтернативные контакты есть у жителей города.
Один номер для всех вопросов
Единый телефон (круглосуточно):
8 (861) -04-61-62
При звонке набирайте нужный добавочный номер или просто попросите оператора соединить с нужной службой.
Рабочее время и приём заявок на ТО
- График работы кол-центра: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00); сб, вс – выходные.
- Заявки на техническое обслуживание (ТО): принимаются по рабочим дням в указанное время.
- Аварийно-диспетчерская служба: работает 24/7.
Расширенный список контактов по отделам и службам
Центральный офис и руководство
- Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, 14
- Факс: 8 (8617) -4-54-37
- Приёмная предприятия:
- доб. 103, 104
Бухгалтерия и юридический отдел
- Главный бухгалтер: доб. 108
- Начальник юридического отдела: доб. 114
- Юридический отдел: доб. 134
Технологическое присоединение и «Единое окно»
- Начальник отдела технологического присоединения: доб. 115
- Инженеры группы «Единое окно»: доб. 122
- Инженеры отдела технологического присоединения: доб. 132
Производственно-технический отдел
- Начальник ПТО: доб. 120
- Производственно-технический отдел: доб. 116, 118, 119
- Группа технического надзора: доб. 135
Отдел кадров и договорная работа
- Отдел кадров: доб. 121
- Договорной отдел: доб. 129
Проектно-сметный и материально-технический отделы
- Начальник проектно-сметного отдела: доб. 139
- Инженеры проектно-сметного отдела: доб. 140
- Начальник отдела материально-технического снабжения: доб. 143
- Инженеры МТС: доб. 144
Контроль качества и охрана труда
- Начальник отдела производственного контроля и охраны труда: доб. 145
Аварийные и эксплуатационные службы (круглосуточно)
Аварийно-диспетчерская служба
- Начальник АДС: доб. 201
- Диспетчер АДС: 8 (8617) -4-33-29
Эксплуатация газопроводов
- Начальник службы эксплуатации и ремонта газопроводов: доб. 203
- Мастера службы: доб. 204, 205, 508
Обслуживание внутридомовых газовых сетей
- Начальник службы: доб. 301
- Диспетчер: доб. 302
- Мастера: доб. 303
Подземметаллзащита и газораспределительные пункты (ГРП)
- Начальник службы подземметаллзащита: доб. 401
- Начальник службы эксплуатации ГРП: доб. 501
- Приёмная службы: доб. 502
- Мастера: доб. 503
Автотранспортная служба
- Начальник автотранспортной службы: доб. 701
Учёт расхода газа и контроль режимов
- Начальник службы учёта режимов газоснабжения: доб. 127
- Контролёры службы: доб. 128
Альтернативные контакты «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Если вопрос касается поставок газа, начислений или перерасчётов, можно обратиться в краевую компанию:
- Официальный сайт: газпром-межрегионгаз;рф
- На сайте указаны адреса и телефоны участков по работе с потребителями в Краснодарском крае.
Как быстрее дозвониться: советы
- Сразу сообщайте, что у вас аварийная ситуация – вас быстро соединят с диспетчером АДС (доб. 201 или 8 (8617) -4-33-29).
- Если вопрос плановый (запись на ТО, заключение договора) – звоните с 08:00 до 12:00: очередей значительно меньше.
- Используйте добавочные номера, чтобы избежать «вилок» и длительного ожидания оператора.
Важно: при звонке в АО «Новороссийскгоргаз» имейте под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта – это ускорит обработку обращения.
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или графика работы данные будут обновлены на официальном сайте АО «Новороссийскгоргаз».