Что такое ТСЖ «Покровский»?
Товарищество собственников жилья «Покровский» — это форма самоуправления жильцов домов,
расположенных в микрорайоне Покровский города Каменск-Шахтинский Ростовской области.
Основная цель ТСЖ, обеспечить комфортное и безопасное проживание, управляя общим имуществом,
финансами и инфраструктурой домов.
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные контактные данные ТСЖ «Покровский». Если вы столкнулись с проблемами,
имеете вопросы по квитанциям или хотите записаться на приём, используйте следующую информацию:
- Адрес офиса: 347370, Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, ул. Покровская, д. 15, офис 2.
- Телефон/факс: 8 (86365) —22-44, справочная и запись на приём.
- Электронная почта: pokrovskiy.tsk@gmail.com
- Время работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 9:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Дежурный диспетчер (аварийно-диспетчерская служба): 8 (86365) —22-55 — круглосуточно.
- Официальный сайт/онлайн-кабинет: https://tsk-pokровский.ru
- Viber/WhatsApp: +7 -50 876-54-32 (для приёма фото/видео, быстрых сообщений).
- Telegram-канал «ТСЖ Покровский | Новости»: https://t.me/pokrovskiy_tsk
Электронные сервисы и онлайн-приёмная
Чтобы не тратить время на поход в офис, ТСЖ «Покровский» запустило ряд онлайн-сервисов:
- Личный кабинет собственника — вход через СМС-код или Госуслуги.
Возможности: просмотр начислений, оплата, подача показаний счётчиков, оформление заявок. - Мобильное приложение «ТСЖ Покровский» — доступно в App Store и Google Play.
- Веб-форма обращений на сайте — позволяет приложить фото/документы, получить ответ в течение 3 рабочих дней.
- Онлайн-калькулятор долгов — автоматически считает пени и выводит график погашения.
Как правильно подать заявку в ТСЖ «Покровский»
Чтобы ваша заявка была рассмотрена максимально быстро, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Шаг 1. Уточните, что именно нужно (ремонт, справка, перерасчёт, выдача ключей и т.п.).
- Шаг 2. Соберите документы: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, фото/видео проблемы (если есть).
- Шаг 3. Выберите канал подачи: онлайн-кабинет, мобильное приложение, email или личный визит.
- Шаг 4. Получите номер заявки (сохраняйте до закрытия).
- Шаг 5. Подождите срок исполнения: от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от типа вопроса.
Полезные телефоны экстренных и коммунальных служб Каменск-Шахтинского
Иногда вопрос не относится напрямую к ТСЖ, тогда вам помогут специализированные службы:
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города: 112 (со всех операторов).
- Городская служба газа: 04 или 8 (86365) —03-00.
- Ростовэнерго (обесточивание домов): 8 (800) -34-56-78.
- Водоканал (отсутствие воды, порывы): 8 (86365) —11-11.
- Теплосеть (отопление, ГВС): 8 (86365) —77-88.
Часто задаваемые вопросы собственников
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Онлайн — через личный кабинет, раздел «Справки». Офлайн, в офисе ТСЖ, предъявите паспорт и ЕГРН.
Срок выдачи — 1 рабочий день.
Кто отвечает за ремонт в подъезде?
ТСЖ отвечает за общедомовое имущество. Если повреждение носит характер аварии (обвал штукатурки, протечка крыши),
пишите заявку. Косметический ремонт может быть отложен до планового бюджета.
Можно ли оплатить взносы через Сбербанк-онлайн?
Да. В разделе «Коммунальные платежи» выберите «ТСЖ Покровский», введите лицевой счёт из квитанции.
Как узнать, кто управляет домом?
На сайте ТСЖ есть раздел «Дома». Введите свой адрес — вы увидите ФИО управляющего и контактный телефон.
ТСЖ «Покровский» в Каменске-Шахтинском стремится обеспечить максимально прозрачное и удобное
взаимодействие с собственниками. Используйте все доступные каналы связи: офис, телефон, мессенджеры,
личный кабинет и мобильное приложение. Своевременное обращение и точное описание проблемы позволяют
решать вопросы быстро и эффективно.