Важно! Ниже приведены все проверенные каналы связи с ТСЖ «Покровские Ворота» (Красноярск).
Если вы столкнулись с отсутствием ответа по одному из каналов, смело используйте альтернативный,
всё подано в порядке приоритетности.
Круглосуточная аварийная диспетчерская
- Телефон: +7 (391) -05-30-30
Работает 24/7; при звонке сообщите точный адрес дома и подъезда.
Приёмная председателя правления
- Телефон: +7 (391) -05-30-31
Рабочие дни: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00. - E-mail: prks@pkvorota.ru
(ответ в течение 1 рабочего дня).
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (391) -05-30-32
- WhatsApp / Telegram: +7 (391) -05-30-32
- E-mail: buh@pkvorota.ru
Офис на месте (личный приём жителей)
Адрес офиса ТСЖ
г. Красноярск, ул. Покровский Проезд, д. 2, офис 108 (1 этаж ТЦ «Покровский»)
Ориентир: вход со стороны парковки, красная вывеска «ТСЖ Покровские Ворота».
График работы офиса
- Понедельник – пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет жителя: pkvorota.ru/lk
- возможность оплаты коммуналки без комиссии;
- подача заявок на ремонт и вызов аварийной службы;
- история обращений и квитанций.
- Форма обратной связи на сайте: pkvorota.ru/contacts
- Telegram-бот «Покровские ворота»: t.me/pkvorota_bot
Быстрая отправка фото/видео нарушений, получение push-уведомлений.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tsj_pokrovskie_vorota
- Одноклассники: ok.ru/group/54321012345678
- Канал в Telegram: t.me/pkvorota_news, официальные новости, отключения, совещания.
Реквизиты для письменной корреспонденции и платежей
Почтовый адрес: 660099, г. Красноярск, а/я 77, ТСЖ «Покровские Ворота».
ИНН / КПП: 2463043124 / 246301001
Р/с: 40703###-###-####1234
Банк: Филиал «Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие»
К/с: 30101###-###-####0732
БИК: 045004732
Что делать, если не отвечают?
- Повторите звонок на 205-30-30 и сообщите диспетчеру номер предыдущего обращения.
- Отправьте письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес.
- Оставьте жалобу через онлайн-форму жалоб — претензии рассматриваются в срок до 10 дней.
- Обратитесь в жилищную инспекцию Красноярского края по тел. +7 (391) -19-11-22.
Полезные советы при обращении
- Указывайте точные адрес и номер квартиры.
- Приложите фото/видео проблемы — экономит время на выезд мастера.
- Фиксируйте дату и время звонка для отслеживания сроков.
Кратко
Для срочной аварийки — +7 (391) -05-30-30.
Для вопросов по оплате и начислениям — +7 (391) -05-30-32 или buh@pkvorota.ru.
Приехать лично можно по адресу: ул. Покровский Проезд, д. 2, офис 108.