ТСЖ «ПИОНЕР» обслуживает жилой дом по адресу г. Воронеж, ул. Южно-Моравская, д. 15Б. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ): как попасть на приём, кому звонить, где оставить показания счётчиков и как быстро решить проблемы с ЖКХ.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
ул. Южно-Моравская, д. 15Б, помещение А22 (1-й этаж), г. Воронеж, Воронежская обл., Россия. - Телефон диспетчерской службы:
- +7 (473) -72-XX-XX (городской)
- +7 (495) -30-90-55 (многоканальный федеральный номер «УК Созвездие» для жителей Юго-Западного кластера)
- Электронная почта:
info@pioner-tszh.ru (ответ в течение 1-2 рабочих дней). - Режим работы офиса:
Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни приём граждан не ведётся. - Личный приём:
По предварительной записи через диспетчерскую или письменное обращение (форма ниже). Запись удобно сделать по телефону диспетчера или через WhatsApp +7 (473) -72-XX-XX.
Онлайн-сервисы и быстрые каналы связи
Кабинет жителя «ПИОНЕР 15Б»
На официальном сайте УК функционирует личный кабинет:
- передача показаний воды и тепла;
- оплата без комиссии картой «Мир», СБП, СПБ;
- подача заявок на ремонт (фото/видео можно прикрепить);
- история начислений и квитанций в PDF.
Пилотный проект «Единое окно цифровой обратной связи»
Важно: форма на главной странице не является официальным обращением по 59-ФЗ, но ответ приходит в течение 8 рабочих дней, а по ряду тематик, в сокращённые сроки.
Используйте её для сигналов о:
- засорённом мусоропроводе;
- отсутствии уборки подъезда;
- грубом общении сотрудников.
Госуслуги и портал «ГосЖКХ»
Если требуется письменное обращение по 59-ФЗ, отправляйте его одним из способов:
- Через сайт www.gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Обращения в управляющие организации».
- В разделе «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru) → «Подать обращение» → найти ТСЖ «ПИОНЕР».
- Лично в офисе по адресу: ул. Южно-Моравская, 15Б, 1-й этаж, каб. 102.
Как отправить показания счётчиков
| Способ | Инструкция |
|---|---|
| Сайт «ПИОНЕР 15Б» | Войти в личный кабинет → «Передать показания» → выбрать тип счётчика → ввести значения → «Отправить». |
| Viber-бот «Водоучёт ПИОНЕР» | Добавить номер +7 (473) -72-XX-XX → написать сообщение «Счётчики» → следовать подсказкам. |
| СМС на короткий номер | Отправить текст П15Б ХХХ ХХХ, где ХХХ — показания ХВС, ХХХ — ГВС, на номер 1006. |
| Бумажный ящик в подъезде | Заполнить бланк (находится у почтовых ящиков) и опустить в ящик «Показания» до 25-го числа месяца. |
Что делать при долгах и грозящем отключении электроэнергии
Пример уведомления, размещённого 16 февраля 2026 г.:
«УВЕДОМЛЕНИЕ об отключении электроэнергии по адресам:
рп. Октябрьский, ул. 60 лет Победы, д. 1, кв. 54, 64;
рп. Октябрьский, ул. 60 лет Победы, д. 6, кв. 32, 39, 78.
…при наличии задолженности свыше 2-х месяцев подача электроэнергии будет прекращена по истечении 20 дней с момента вручения уведомления…»
Алгоритм действий должнику
- Немедленно проверьте сумму задолженности через личный кабинет или позвонив в бухгалтерию +7 (473) -72-XX-XX (доб. 3).
- Внесите платёж любым доступным способом:
- в личном кабинете на сайте (комиссия 0 %);
- в «СберБанк Онлайн» по коду 1234567890;
- через терминал в офисе ТСЖ (ул; Южно-Моравская, 15Б).
- Подпишите соглашение о реструктуризации (если нет возможности погасить всё сразу). Приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Сохраняйте квитанции и скриншоты успешных оплат: при любых спорах они понадобятся.
Дежурные и аварийные службы 24/7
- Аварийно-диспетчерская служба ТСЖ «ПИОНЕР»:
+7 (473) -72-XX-XX (круглосуточно) - Водоканал Воронежа: ###-###-####
- Энергосбыт (обращения по отключению/подключению): 8-800-220-0-220
- МЧС и газовая аварийная: 04 или 112 с мобильного
Режим работы ключевых специалистов
| ФИО / должность | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Камынина И.В. Генеральный директор | Пн, Ср | 10:00–12:00 по предварительной записи | 104 |
| Бухгалтерия Оплата, долги, перерасчёты | Пн–Пт | 09:00–17:00 | 103 |
| Инженер ПТО | Вт, Чт | 14:00–16:00 | 105 |
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт ТСЖ «ПИОНЕР»
- Портал «Реформа ЖКХ»
- Карточка компании на городском портале
Сканируйте, чтобы быстро попасть на сайт УК
- Основной телефон: +7 (473) -72-XX-XX (диспетчер 24/7).
- Личный кабинет: все платежи и заявки онлайн через официальный сайт.
- Долги: при просрочке более 2 месяцев возможно отключение электроэнергии через 20 дней после уведомления. Погашайте долги или заключайте соглашение о рассрочке.
- Запись на приём к директору или инженеру: только по предварительной договорённости по телефону или через личный кабинет.
Если остались вопросы — пишите на info@pioner-tszh.ru или звоните в диспетчерскую: +7 (473) -72-XX-XX.