В 2025 году вступили в силу ключевые изменения в Федеральном законе «О персональных данных» (152-ФЗ),
которые напрямую затрагивают товарищества собственников жилья (ТСЖ)․
Ниже — подробный разбор новых правил, штрафов и алгоритма безопасной работы с данными должников․
Главные изменения 2025 года
- С 30 мая 2025 за разглашение или утечку персональных данных должников:
- для должностных лиц — штраф 200 000–400 000 ₽ (если пострадало более 100 000 человек);
- для юрлиц (ТСЖ, управляющие компании) — от 3 млн до 15 млн ₽ в зависимости от масштаба инцидента․
- С 1 июля 2025 любые уведомления о долгах, размещаемые в подъездах или на сайте ТСЖ,
должны быть предварительно обезличены: ФИО полностью, номер квартиры, сумма долга и иные персональные сведения
подлежат маскировке в соответствии с новым порядком обезличивания (подписан президентом в августе 2024 г․)․ - С 1 сентября 2025 действует обновлённая форма согласия собственника на обработку его персональных данных․
ТСЖ обязано:- разместить форму согласия в личном кабинете на Госуслугах;
- предусмотреть возможность отзыва согласия онлайн в течение 1 рабочего дня․
Какие данные ТСЖ может обрабатывать
| Вид данных | Разрешено без согласия | Требуется согласие |
|---|---|---|
| ФИО, адрес, площадь квартиры | Да (для целей начисления взносов) | Нет |
| Сведения о размере долга | Да (в рамках исполнительного производства) | Нет |
| Номера телефонов, e-mail, фото/видео из лифта с камер наблюдения | Нет | Да |
Алгоритм безопасной работы с данными должников
- Проверка правового основания․
Убедитесь, что обработка осуществляется на основании ст․ 6 152-ФЗ (договор управления, решение общего собрания, исполнительный документ)․ - Обезличивание перед публикацией․
Используйте формат «Квартира № , долг руб․» без указания ФИО․ Серверные журналы должны содержать хеши вместо полных персональных данных․ - Получение/обновление согласий․
До разошлите собственникам обновлённые формы через Госуслуги или лично под роспись․ - Технические меры․
- шифрование базы должников (AES-256);
- разграничение доступа (роли «бухгалтер», «председатель», «консьерж»);
- ежеквартальный аудит логов․
- Инцидент-менеджмент․
При подозрении на утечку в течение 24 часов уведомите Роскомнадзор через электронную форму https://pd․rkn․gov․ru/incident/ и разместите информацию на сайте ТСЖ․
Шаблон уведомления должнику (обезличенный)
Уважаемый собственник!
В соответстви с решением общего собрания от «___» ______ 20__ г․ сообщаем, что по состоянию на «___» ______ 20__ г․
имеется задолженность по квартире № ___ в размере ______ руб․ Просим погасить долг в течение 30 календарных дней․
Реквизиты и квитанцию вы можете получить в личном кабинете на сайте ТСЖ или через Госуслуги․
С уважением, Правление ТСЖ «________»․
Популярные ошибки ТСЖ в 2025 году
- Размещение таблицы должников с полными ФИО и суммами на стенде в подъезде․
- Отправка SMS с текстом «Иванов И․И․, кв․ 45, долг 15 000 руб․» без согласия на СМС-рассылку․
- Хранение сканов исполнительных листов на общем компьютере бухгалтерии без пароля․
- Отсутствие журнала учёта выдачи бумажных квитанций (риск утечки)․
Контакты для обращений
- Роскомнадзор (горячая линия по персональным данным)
Телефон: ###-###-####
Электронная приёмная: https://pd․rkn․gov․ru/appeal/ - Минстрой России (вопросы ЖКХ и ТСЖ)
Телефон: +7 (495) -05-30-00
E-mail: info@minstroyrf․ru - ФНС (уточнение по долгам и пеням в ЖКХ)
Телефон: ###-###-####
Онлайн-консультант: https://www․nalog․ru/rn77/service/contact/ - Госуслуги (подача/отзыв согласия)
Портал: https://www․gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Управление многоквартирным домом»․ - Региональные центры «Мой дом»
Уточнить адрес и телефон местного филиала можно на сайте https://мойдом․рф․
Важно! Любые уточнения по конкретной ситуации ТСЖ вы можете получить бесплатно у юриста-консультанта
горячей линии Роскомнадзора или на личном приёме в территориальном управлении․