ТСЖ «Отрадный проезд 5» (ИНН 7715509536, КПП 771501001), это товарищество собственников жилья, объединившее жителей дома по адресу г. Москва, Отрадный проезд, д. 5. В 2026 году ТСЖ предлагает жителям два главных цифровых инструмента:
- Личный кабинет на сайте otrada5.housev.ru
- Мобильное приложение «Домовладелец» (Android, iOS)
Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу, функциям, оплате и контактам службы поддержки;
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Вход в личный кабинет и восстановление пароля
- Возможности личного кабинета
- Оплата квартплаты онлайн
- Приложение «Домовладелец»
- Контакты службы поддержки
Регистрация
1.1 Что понадобится
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- ФИО полностью, как в ЕГРН/ЕПД.
- Номер мобильного телефона и e-mail.
1.2 Пошаговая инструкция
- Перейдите на otrada5.housev.ru/user.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт, ФИО, телефон, e-mail.
- На телефон и e-mail придут SMS-код и письмо — подтвердите оба канала.
- Придумайте пароль (не менее , заглавные, строчные, цифры).
- Успешно! Авторизуйтесь сразу.
Вход в личный кабинет
2.1 Быстрый вход
На главной странице сайта нажмите «Войти» → введите Лицевой счёт или e-mail + Пароль.
2.2 Забыли пароль?
- Откройте форму Восстановление пароля.
- Укажите e-mail или номер лицевого счёта.
- Получите ссылку для сброса (действует 24 ч).
- Задайте новый пароль и войдите.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| ЕПД / Квитанции | Скачать PDF-квитанцию, проверить начисления. |
| Оплата | Оплатить картой МИР, Visa, Mastercard, Maestro. |
| Показания счётчиков | Передать данные воды, электричества, тепла. |
| Заявки в ЖКХ | Отправить заявку на ремонт, вывоз мусора, сантехнику. |
| Документы ТСЖ | Ознакомиться с протоколами ОСС, годовыми отчётами. |
| Баланс лицевого счёта | Увидеть переплату/долг в рублях. |
| Настройки | Сменить e-mail, телефон, включить e-mail-уведомления. |
Онлайн-оплата
4.1 Через сайт кабинета
- Авторизуйтесь.
- Откройте «Оплата» → выберите период.
- Введите сумму (можно частично или полностью).
- Выберите банк/карту → подтвердите оплату 3-D Secure.
- Квитанция придёт на e-mail сразу после списания.
4.2 Через «Квартплату» (№ 128699)
Если удобнее пользоваться универсальной системой:
- Перейдите на ТСЖ Отрадный проезд 5 в «Квартплате».
- Укажите лицевой счёт и ФИО → оплатите банковской картой.
- Комиссия 0 %, приход денег на счёт ТСЖ за 1–2 рабочих дня.
Мобильное приложение «Домовладелец»
5.1 Установка
- Android: Google Play
- Huawei AppGallery: найдите «Домовладелец»
- iOS: App Store
5.2 Главные функции
- Push-уведомления о новых квитанциях и заявках.
- Сканер QR-кода на квитанции для мгновенной оплаты.
- Фото-заявка: приложите фото поломки прямо из галереи.
- Оффлайн-доступ до истории платежей за 12 месяцев.
Контакты службы поддержки
6.1 ТСЖ «Отрадный проезд 5»
- Адрес офиса: Отрадный проезд, д. 5, подъезд 1, этаж 1
- Телефон диспетчера: +7 (499) -04-68-12
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 10:00–16:00
- E-mail: help@otrada5.housev.ru
6.2 Техподдержка платёжной системы «Квартплата»
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: support@kvartplata.ru
6.3 Система «Город» (при оплате через систему «Город»)
- Телефон: 8 (3532) -4-28-30
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00 (без обеда)
- E-mail: info@gorod.ru
Полезные советы
- Храните квитанции PDF в «облаке» (Google Drive, Яндекс.Диск) — всегда под рукой для налогового вычета.
- Включите двухфакторную авторизацию в личном кабинете для защиты от мошенников.
- Не передавайте логин/пароль третьим лицам — служба безопасности ТСЖ никогда не просит пароль по телефону.
Если возникли вопросы, не описанные выше, напишите на help@otrada5.housev.ru. Специалисты ответят в течение 1 рабочего дня.
Обновлено 24 марта 2026 г.