Жители Новосибирской области могут управлять своими жилищно-коммунальными услугами через единые цифровые сервисы, объединяющие как отдельные ТСЖ/ЖСК, так и региональные платформы. Ниже собрана актуальная информация на март 2026 года: как зайти в личный кабинет, что делать при проблемах и по каким каналам связаться со службами поддержки.
Что такое «ТСЖ НСО личный кабинет»?
В Новосибирской области действуют два основных уровня онлайн-сервисов:
- Региональный портал ЖКХНСО.РФ — объединяет более 100 управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и ТСН.
- Единая ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — федеральная система, к которой подключены все дома региона.
Оба сервиса дают доступ к лицевому счёту, оплате ЖКУ, передаче показаний счётчиков, а также позволяют участвовать в голосованиях собственников.
Как войти в личный кабинет
Через ЖКХНСО.РФ
- Перейдите на https://ЖКХНСО.РФ/office/
- Нажмите «Войти» и введите:
- Логин: номер телефона без «7/8», без пробелов и тире или email, указанный при регистрации.
- Пароль: тот же, что вы использовали ранее. Если забыли — воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?».
- После авторизации откроется главная страница с лицевым счётом.
Через ГИС ЖКХ (gosuslugi)
- Переходите на https://dom.gosuslugi.ru
- Нажмите «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь тем же аккаунтом, что используете на портале госуслуг.
Через мобильные приложения
- Android: Google Play → «ЖКХНСО» или «ГИС ЖКХ»
- iOS: App Store → «ГИС ЖКХ»
- Для авторизации используются те же логин/пароль, что и на сайте.
Шаг-за-шагом регистрация нового пользователя
Если вы впервые хотите подключить свой лицевой счёт ТСЖ/ЖСК:
- На главной странице ЖКХНСО.РФ нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите:
- ФИО
- Пароль (дважды)
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Регистрация».
- Перейдите в личный кабинет и нажмите «Добавить лицевой счёт».
- Введите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции).
- Загрузите копию правоустанавливающего документа (свидетельство, договор купли-продажи, договор соцнайма и т.д.).
- Ожидайте проверки (3–5 рабочих дней). После подтверждения счёт станет активным.
Популярные функции личного кабинета
- Просмотр баланса и детализация начислений
- Оплата ЖКУ картами Visa, MasterCard, Мир
- Передача показаний счётчиков воды, электроэнергии, тепла
- Загрузка и печать квитанций
- Уведомления об отключениях и плановых работах
- Участие в голосованиях собственников
- Подача заявлений в контрольные органы (ГЖИ)
Контакты служб поддержки
| Организация | Тип вопроса | Телефон | Email / сайт / приёмная | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| ЖКХНСО.РФ техподдержка портала | технические сбои, ошибки входа, оплата | +7 (383) -91-91-91 | support@jkh54.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Госжилинспекция НСО | жалобы на управляющие компании, проверки, лицензии | +7 (383) -19-98-99 | gji.nso.ru г. Новосибирск, Красный проспект, 42 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Единая справочная ГИС ЖКХ | общие вопросы по ГИС ЖКХ, регистрация через госуслуги | ###-###-#### | dom.gosuslugi.ru | Круглосуточно |
| Контакт-центр мэрии Новосибирска | вопросы по городским тарифам, отключения ресурсов | +7 (383) -19-99-99 | novo-sibirsk.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Частые проблемы и решения
Автоматически подставлялся логин/пароль, а теперь поля пустые
- Зайдите в настройки браузера → «Пароли и формы» → найдите сайт www.kvartplata.ru и скопируйте логин/пароль.
- Если ранее согласились на использование номера телефона в качестве логина — вводите именно номер, но без «7/8» и без пробелов.
Не отображается лицевой счёт после регистрации
- Проверьте, что ваша управляющая организация внесла номер счёта и правоустанавливающий документ в базу ЖКХНСО.РФ.
- Если нет — обратитесь в свою управляющую компанию (контакты — в вашей квитанции).
Не могу оплатить — ошибка «Платёж отклонён»
- Проверьте лимиты карты и подключённость 3-D Secure.
- Попробуйте оплатить через «Платёжный кабинет» системы «Город» (достаточно номера телефона).
Полезные ссылки
- Личный кабинет ЖКХНСО.РФ
- ГИС ЖКХ (федеральный сервис)
- Скачать ГИС ЖКХ для Android
- Скачать ГИС ЖКХ для iOS