Актуально на 24 марта 2026 года
Общие сведения о ТСЖ «Новый Город»
Товарищество собственников жилья «Новый Город» объединяет несколько жилых комплексов в Пятигорске Ставропольского края․ Ключевая задача ТСЖ, комплексное управление‚ содержание и своевременный ремонт общего имущества домов‚ а также обеспечение безопасности и комфорта жильцов․
Основные контакты для обращений
Центральный офис ТСЖ «Новый Город»
- Адрес: г․ Пятигорск‚ ул․ Дуная‚ д․ 5‚ офис 12
- Телефон справочной: +7 (8793) -2-12-34
- Факс: +7 (8793) -2-12-35
- E-mail: info@novgorod-tsj․ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30‚ Сб–Вс — выходные
Горячая линия аварийно-диспетчерской службы
- Круглосуточно: +7 (8793) -2-99-99 (для срочных аварийных заявок)
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 (928) -22-99-99
Бухгалтерия и начисления
- Отдел начислений: +7 (8793) -2-12-40
- E-mail: buh@novgorod-tsj․ru
- Личный кабинет жильца: lk․novgorod-tsj․ru
Юридический отдел и приём граждан
- Телефон: +7 (8793) -2-12-38
- Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Дополнительные каналы связи
Онлайн-форма обращений
На главной странице официального сайта novgorod-tsj․ru расположена форма «Написать в ТСЖ»․ Срок рассмотрения, до 5 рабочих дней‚ ответ приходит на указанный e-mail и в личный кабинет․
Мобильное приложение «ТСЖ Пятигорск»
Доступно в App Store и Google Play․ После авторизации можно:
- подавать заявки на ремонт и уборку;
- оплачивать квитанции;
- получать push-уведомления о статусе работ․
Социальные сети
- VK: vk․com/tsj_novgorod
- Telegram-канал: t․me/novgorod_tsg
Кому и по каким вопросам обращаться
Аварийные ситуации
Прорывы труб‚ отсутствие отопления‚ электричества‚ газа — звоните на горячую линию 32-99-99 или пишите в WhatsApp․ Дежурная бригада выезжает в течение 30 минут в рабочее время и до 1 часа в ночное․
Вопросы по квитанциям и перерасчётам
Каждый месяц до 10-го числа на e-mail и в личный кабинет приходят электронные квитанции․ При обнаружении ошибок или необходимости перерасчёта обращайтесь в отдел начислений (тел․ 32-12-40) с приложением фотографий счётчиков и документов․
Управление общим имуществом
Планируется ремонт крыши‚ подъезда или детской площадки? Подайте коллективное письменное обращение через приёмную председателя или через онлайн-форму․ Официальное рассмотрение и смета публикуются в разделе «Инвестиционные программы» сайта․
Юридические консультации
Признание права собственности‚ долгая задолженность‚ разногласия с соседями — запишитесь на приём к юристу по телефону 32-12-38 или через личный кабинет (вкладка «Юридическая помощь»)․
Порядок приёма граждан
- Запись: онлайн в личном кабинете или по телефону 32-12-34․
- Документы: паспорт‚ правоустанавливающие документы на квартиру‚ предыдущие квитанции (при необходимости)․
- Время приёма:
- председатель, понедельник‚ среда 15:00–18:00;
- инженеры — вторник‚ четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:00;
- бухгалтерия — ежедневно 09:00–16:00․
Как не попасть на мошенников
Важно! Все официальные реквизиты и договора публикуются только на сайте novgorod-tsj․ru и в приложении «ТСЖ Пятигорск»․ Любые просьбы оплатить «взнос на капремонт» через сторонние сайты или личные карты — мошенничество․ Проверяйте номер лицевого счёта на главной странице личного кабинета․
Карта проезда и парковка
Офис расположен в 7 минутах ходьбы от остановки «Парк Победы» (маршрутки № 7‚ 12‚ 25)․ Парковка гостевая — 10 мест у входа со стороны ул․ Дуная‚ час бесплатно‚ далее 50 ₽/час․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявку в выходной?
Да‚ через мобильное приложение или форму на сайте — заявки обрабатываются в первый рабочий день․
Как узнать‚ когда приедут сантехники?
В личном кабинете и приложении указан статус «В пути»‚ время прибытия обновляется в режиме реального времени․
Какие документы нужны для оформления субсидии?
Список размещён в разделе «Соцподдержка» на сайте; дубликат можно получить у специалистов отдела начислений․