ТСЖ «Невский Север» – одна из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд в Северном районе Санкт‑Петербурга․ Организация отвечает за содержание, ремонт и эксплуатацию многоквартирных домов, а также за комфорт и безопасность жителей․
Краткая характеристика ТСЖ «Невский Север»
- География обслуживания: Северный район города, включая микрорайоны Пискарёвка, Остров, Крестовский остров и прилегающие территории․
- Основные направления деятельности: текущий и капитальный ремонт, техническое обслуживание инженерных систем, вывоз мусора, работа с жалобами и предложениями жильцов․
- Юридический статус: товарищество собственников жилья (ТСЖ), зарегистрировано в соответствии с Федеральным законом «О товариществах собственников жилья» № 102‑ФЗ․
- Ключевые партнеры: ООО «Жилкомсервис 1 Невского района», ООО «Жилкомсервис 2 Невского района», а также муниципальные службы (ж/д, пожарные, коммунальные)․
Услуги, предоставляемые ТСЖ «Невский Север»
- Техническое обслуживание зданий: проверка и ремонт фасадов, кровли, лестничных площадок, систем отопления, вентиляции и водоснабжения․
- Капитальный ремонт: плановые и внеплановые работы, включая замену труб, модернизацию электропроводки, утепление стен․
- Управление коммунальными услугами: расчёт и распределение расходов за электроэнергию, тепло, воду, газ и вывоз мусора․
- Контроль за соблюдением правопорядка: сотрудничество с полицией и пожарной службой, проведение профилактических инструктажей․
- Работа с обращениями жильцов: приём жалоб, предложений, проведение собраний собственников, публикация протоколов․
Контакты для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с ТСЖ «Невский Север»․ Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ коммуникации․
- Офис ТСЖ «Невский Север» (главный):
Адрес: г․ Санкт‑Петербург, проспект Обуховской Обороны, д․163, офис 401
Телефон: +7 (812) -55‑12‑34 (круглосуточно)
Электронная почта: info@tsj-nevsky-sever․spb․ru
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 - Служба технической поддержки:
Телефон: +7 (812) -55‑12‑35 (круглосуточно)
Электронная почта: support@tsj-nevsky-sever․spb․ru
Описание: Приём заявок на аварийный ремонт, неисправности инженерных систем и экстренные ситуации․ - Бухгалтерия и расчётные вопросы:
Телефон: +7 (812) -55‑12‑36
Электронная почта: buh@tsj-nevsky-sever․spb․ru
Описание: Вопросы по оплате коммунальных услуг, выставлению счетов, квитанций и переписке с управляющей компанией․ - Почтовый ящик для письменных обращений:
Адрес: 192131, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Обуховской Обороны, д․163, ящик № 12
Описание: Официальные письма, запросы, копии документов и юридические обращения․ - Онлайн‑форма на официальном сайте:
Ссылка: https://tsj-nevsky-sever․spb․ru/obratnaya-svyaz
Описание: Заполнение формы обращения, загрузка фото/видео проблем, получение автоматического номера заявки․ - Мобильное приложение «ТСЖ НС»:
Платформы: iOS и Android
Функции: быстрый чат с оператором, просмотр счетов, запись на встречи, уведомления о плановых работах․
Самое главное помнить
Для эффективного взаимодействия с ТСЖ «Невский Север» следует учитывать несколько простых, но важных правил:
- Точность данных: указывайте номер квартиры, ФИО собственника и контактный телефон – без этой информации запрос будет обработан дольше․
- Фотодокументация: при подаче жалобы на дефекты (протечки, трещины, неисправные лифты) приложите фото‑ или видеоматериалы – это ускорит решение проблемы․
- Соблюдайте сроки: если речь идёт о срочных авариях (протечка воды, отсутствие электроэнергии), звоните по телефону +7 (812) -55‑12‑35 немедленно, а не через онлайн‑форму․
- Участие в собраниях: ежегодные собрания собственников – единственное место, где можно задать вопросы руководству, предложить улучшения и проголосовать за бюджет․
- Храните копии переписки: сохраняйте подтверждения отправки заявок, номера заявок и ответы – они понадобятся в случае эскалации вопроса․
Очень важно: как правильно оформить обращение
Ниже – пошаговая инструкция, которая поможет избежать типичных ошибок и ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, оплата/списание средств․
- Выберите канал связи: для срочных вопросов – телефон; для документальных запросов – электронная почта или онлайн‑форма․
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер квартиры, контактный телефон, дата обращения․
- Опишите проблему лаконично: укажите место (коридор, лестница, лифт, квартира), характер дефекта, дату обнаружения․
- Приложите доказательства: фотографии, скриншоты, видео․
- Укажите желаемый результат: ремонт в течение 5 рабочих дней, проверка системы, возврат средств и т․д․
- Сохраните подтверждение: номер заявки, копию письма, запись звонка․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведён очередной капитальный ремонт? | Информация публикуется на официальном сайте ТСЖ в разделе «Капитальный ремонт» и в личном кабинете жильца․ Также объявление размещается на доске объявлений в подъезде․ |
| Можно ли оплатить коммунальные услуги через мобильное приложение? | Да․ В приложении «ТСЖ НС» есть функция «Оплата услуг», где можно привязать банковскую карту или воспользоваться онлайн‑банкингом․ |
| К кому обратиться, если в доме возник пожар? | Сразу звоните в службу 101 (пожарная служба) и информируйте ТСЖ по телефону +7 (812) -55‑12‑35, чтобы была задействована аварийно‑восстановительная группа․ |
| Как получить копию протокола собрания собственников? | Запросить копию можно по электронной почте info@tsj-nevsky-sever․spb․ru с указанием даты собрания и номера квартиры․ |
ТСЖ «Невский Север» стремится обеспечить комфортное проживание в Северном районе Санкт‑Петербурга, предоставляя полный спектр услуг по управлению и обслуживанию жилого фонда․ Зная правильные контакты и правила обращения, каждый собственник может эффективно решать свои вопросы, а также участвовать в улучшении качества жизни в своём доме․
Помните: своевременное информирование управляющей компании о проблемах – залог быстрого их исправления и повышения уровня комфорта для всех жильцов․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․