Официальная справка и полезные контакты для жильцов многоквартирных домов Санкт-Петербурга
Что такое ТСЖ «Невский Энергетик»
ТСЖ «Невский Энергетик» — это товарищество собственников жилья, созданное для управления и обслуживания конкретного многоквартирного дома (или группы домов) в Санкт-Петербурге. Цель организации:
- Организация надлежащего содержания общего имущества дома.
- Качественное предоставление коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение).
- Контроль над тарифами и своевременным выполнением ремонтных работ.
Как не попасться на мошенников
Важно! В октябре 2025 года в России зафиксирована новая схема мошенничества: неизвестные лица звонят жильцам и представляются «представителями ТСЖ «Невский Энергетик»». Они требуют немедленную оплату «долгов» и предлагают перевести деньги на «безопасный счёт». Не верьте!
- Никогда не переводите деньги по звонку или мессенджеру.
- Запросите официальный номер договора и лицевой счёт.
- Перезвоните в официальный кол-центр ТСЖ или придите лично в офис.
Официальные контакты ТСЖ «Невский Энергетик»
Жильцы могут обращаться по следующим каналам:
Центральный офис
- Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 108, офис 304 (вход со двора)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб, Вс: выходные
Кол-центр и горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (812) -05-05-05
- Дополнительный: +7 (812) -05-05-10
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -05-05-05 (только текстовые сообщения, звонки не принимаются)
- E-mail: info@nevgaz.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://nevgaz.ru
- Личный кабинет: https://nevgaz.ru/lk
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 21:00 по будням и 10:00–18:00 в выходные
Электронные сервисы государственных организаций
- Госуслуги (СПб): gosuslugi.ru/60009 — раздел «Обращения в ТСЖ/ЖКС»
- Портал «ЖКХ Контроль»: spb.reformagkh.ru
Алгоритм обращения в ТСЖ «Невский Энергетик»
- Уточните адрес дома и номер лицевого счёта — они указаны в квитанции.
- Соберите документы: паспорт, квитанции, фотографии проблемы.
- Выберите удобный канал связи: телефон, личный визит в офис или онлайн-заявка.
- Зафиксируйте номер заявки — придёт SMS или письмо на e-mail.
- Следите за статусом: личный кабинет → «История заявок»;
Распространённые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Ответ: До 10 рабочих дней по «Правилам предоставления коммунальных услуг». При аварийной ситуации, в течение суток.
Помните: только официальные контакты и документы гарантируют защиту от мошенников и оперативное решение ваших вопросов!