Абонентский отдел «Крымэнерго» в Симферополе – это главный центр обслуживания потребителей столицы Крыма. Сюда можно обратится по любым вопросам: от заключения договора энергоснабжения до снятия показаний счётчика и реструктуризации задолженности. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, графики работы и банковские реквизиты на март 2026 года.

📞 Единые «горячие линии» для звонков из любой точки Крыма

• ###-###-#### (с мобильного) / 0 800 506 0012 (со стационарного) – круглосуточная поддержка по отключениям и качеству электроэнергии.
• ###-###-#### (с мобильного) / 0 800 777 12 71 (со стационарного) – дополнительная линия по аварийным отключениям.
• 7 978 993 69 51 – приём SMS-сообщений об авариях (работает 24/7).

🏢 Адрес и режим работы Абонентского отдела в Симферополе

📋 Услуги, которые можно получить в Абонентском отделе

1. Оформление тарифа «электроотопление/электроплита» для частных домов и дач.
2. Приём показаний индивидуальных приборов учёта и корректировка объёмов потребления.
3. Сверка взаиморасчётов, корректность начислений, льготы.
4. Реструктуризация задолженности и выдача уведомлений о долгах.
5. Технологическое присоединение к сетям (новые мощности, строительство).
6. Выдача техусловий и согласование проектов.

☎ Телефоны по направлениям работы

Обслуживание физических лиц

• 7 978 990 45 11 – приём показаний, корректировка объёмов.
• 7 978 990 45 12 – сверка начислений, льготы, спорные суммы.
• 7 978 990 45 13 – реструктуризация задолженности физлиц.
• 7 978 990 45 14 – заключение и изменение договоров.

Обслуживание юридических лиц и ИП

• 7 978 990 45 21 – приём показаний и корректировка объёмов для юрлиц.
• 7 978 990 45 22 – расчётно-кассовое обслуживание, акты сверки.
• 7 978 990 45 23 – реструктуризация долгов организаций.
• 7 978 990 45 24 – технологическое присоединение (коммерция).

Технологическое присоединение

• 7 978 990 46 01 – консультации, приём заявок.
• 7 978 990 46 02 – выдача техусловий (ТУ).
• 7 978 990 46 03 – согласование проектной документации.

Аварийно-ремонтная служба (Симферополь)

• 7 978 990 47 01 – дисетчер 24/7.
• 7 978 990 47 02 – аварийная бригада (мобильная).

Секретариат и общие вопросы

• 7 978 990 48 00 – секретарь приёмной.
• (3652) -5-50-50 – городской многоканальный.
• e-mail: office@crimea-energy.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).

💳 Банковские реквизиты для оплаты в Симферополе

🗓 Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: https://crimea-energy.ru/personal
• Мобильное приложение: «Крымэнерго» (Android / iOS)
• Госуслуги-Крым: перевод показаний и оплата (без комиссии)

Если вы не нашли нужный контакт, позвоните на круглосуточную «горячую линию» ###-###-#### – специалисты перенаправят вас в нужный отдел.