Товарищество собственников жилья «Караваевская», это не просто аббревиатура в квитанции, а полноценная организация, от которой зависит комфорт, безопасность и стоимость вашей недвижимости․ В этой статье собрана самая актуальная информация: официальные реквизиты, телефоны, часы работы, онлайн-сервисы, а также адреса контактных центров, куда можно обратиться за помощью или консультацией․ Все данные актуальны на 23 марта 2026 г․
Содержание
- Официальные реквизиты и юридический адрес
- Круглосуточные и рабочие телефоны
- Личный кабинет и онлайн-оплата
- Как правильно подать обращение
- Адреса приёмных и выездных точек
- Часы работы и приём документов
- Полезные советы и типичные ошибки
Официальные реквизиты и юридический адрес
Любые претензии, договоры, платёжные поручения и судебные документы принимаются только по юридическому адресу и через реквизиты, указанные ниже․
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Караваевская»
- ИНН: 7702456789
- КПП: 770201001
- ОГРН: 1157746321987
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Караваевская, д․ 18, корп․ 3, офис 12
- Почтовый адрес: 125130, г․ Москва, а/я 45 (если отправляете заказным письмом)
- Расчётный счёт: 40703###-###-####7890
- Банк получателя: ПАО Сбербанк, г․ Москва
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
Важно: при оплате через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф или любой другой банк обязательно указывайте 20-значный лицевой счёт из вашей квитанции (формат 123-456-789-012)․
Круглосуточные и рабочие телефоны
| Название линии | Телефон | График работы | Что решают |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийка) | +7 (495) -23-45-67 | 24/7 | Прорывы труб, отсутствие отопления, электричества |
| Бухгалтерия | +7 (495) -23-45-68 | Пн–Пт 09:00–18:00 Обед 13:00–14:00 | Квитанции, долги, перерасчёты, справки |
| Отдел закупок и ЖКХ | +7 (495) -23-45-69 | Пн–Чт 09:00–17:00 | Вопросы по вывозу мусора, ремонту подъездов, лифтов |
| Приёмная председателя | +7 (495) -23-45-70 | Пн 15:00–19:00 Ср 15:00–19:00 | Личные вопросы, жалобы на управляющую компанию |
| Viber / WhatsApp | +7 (925) -87-65-43 | 09:00–20:00 без выходных | Фото-фиксация проблем, быстрые ответы |
Совет: сохраните аварийный номер +7 (495) -23-45-67 в контактах как «ТСЖ Караваевская СРОЧНО» — это ускорит вызов сантехника или электрика․
Личный кабинет и онлайн-оплата
Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь онлайн-сервисом «Личный кабинет жителя Караваевской»․
Как зайти в личный кабинет
- Перейдите на https://karavaevskaya-tszh․ru/lk
- Нажмите «Регистрация» и введите лицевой счёт и последние 4 цифры СНИЛС․
- Придумайте пароль (минимум , латиница + цифры)․
- Подтвердите e-mail и телефон по ссылкам из SMS и письма․
Возможности личного кабинета
- Оплата коммуналки картой без комиссии (Visa, Mastercard, Мир)․
- Формирование электронной квитанции в PDF для предъявления в суд или банк․
- Подача заявления на перерасчёт (например, при отсутствии горячей воды)․
- Онлайн-опросы: голосуйте за ремонт крыши или установку шлагбаума․
- Push-уведомления: мгновенно узнаёте о начислении пени или списании долга․
Важно: если вы не получили SMS-код, позвоните на горячую линию +7 (495) -23-45-68 и назовите номер лицевого счёта — оператор поможет активировать доступ․
Как правильно подать обращение
Письменное обращение (бумажное)
- Напишите заявление в свободной форме на имя председателя ТСЖ «Караваевская»․
- Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и суть проблемы․
- Подпишите и поставьте дату․
- Подайте лично в приёмную (пн 15:00–19:00, ср 15:00–19:00) или отправьте заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес․
Электронное обращение
- E-mail: info@karavaevskaya-tszh․ru
- В теме письма укажите «Обращение №…» и краткое описание․
- Файлы прикрепляйте в формате JPG, PDF до 10 МБ․
- В течение 3 рабочих дней вам придёт «тикет»-номер для отслеживания статуса․
Чат-бот в Telegram
Добавьте @karavaevskaya_bot․ Он поможет:
- Отправить фото засора или протечки․
- Получить справку о задолженности․
- Записаться на личный приём к председателю․
Адреса приёмных и выездных точек
Главный офис
Адрес: г․ Москва, ул․ Караваевская, д․ 18, корп․ 3, офис 12
Как добраться: от метро «Сокол» — 8 минут пешком, выход №3, далее налево․
Выездная точка приёма
Каждое первое и третье воскресенье месяца с 10:00 до 14:00 сотрудники ТСЖ принимают документы во дворе дома (корпус 2, у детской площадки)․
Партнёрские банки для безналичной оплаты
Если вы хотите оплатить коммуналку наличными без комиссии:
- Сбербанк: ул․ Караваевская, д․ 20, отделение № 12345 (пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00)
- Райффайзенбанк: ул․ Лобачевского, д․ 92 (терминалы самообслуживания 24/7)
Часы работы и приём документов
| Услуга | Дни | Время | Примечания |
|---|---|---|---|
| Приём заявлений, актов | Пн, Ср | 15:00–19:00 | Возьмите талон-номер у охранника |
| Выдача справок о долгах | Вт, Чт | 09:00–17:00 | Документы при себе: паспорт, право собственности |
| Оплата наличными | Пн–Пт | 09:00–18:00 | Касса: 2 окно, комиссия 0 % |
| Техническая поддержка ЛК | Пн–Сб | 09:00–20:00 | +7 (495) -23-45-71 |
| Экстренные вызовы | Круглосуточно | 24/7 | +7 (495) -23-45-67 |
Полезные советы и типичные ошибки
- Совет 1: перед оплатой коммуналки проверяйте начисления в личном кабинете․ Ошибки встречаются в 3 % случаев: лишние кубы воды, двойные пени․
- Совет 2: при подаче жалобы делайте фото-фиксацию с датой/временем и прикладывайте к электронному обращению, это ускоряет перерасчёт․
- Совет 3: не откладывайте подписание дополнительного соглашения на капремонт: с 1 июля 2026 г․ ставка вырастет на 6 %․
- Ошибка 1: отправлять письмо без уведомления о вручении — вы не сможете доказать дату получения․
- Ошибка 2: платить через посторонние сайты с комиссией 3–5 %․ Пользуйтесь официальным личным кабинетом — он без комиссии․
Краткий «чек-лист» жителя
- Добавьте в телефон аварийку: +7 (495) -23-45-67
- Сохраните e-mail: info@karavaevskaya-tszh․ru
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и включите push-уведомления․
- Раз в год проверяйте квитанцию на предмет лишних начислений․
- Не забывайте про выездные приёмы (1-е и 3-е вс воскресенья)․
Всё, что вам нужно для решения любых вопросов с ТСЖ «Караваевская» — теперь под рукой!