Зачем нужно знать свое ТСЖ
С 2026 г. в Краснодаре действует новое постановление мэрии: все обращения по содержанию дома принимаются только от собственников, указанных в реестре ТСЖ. Поэтому важно:
- точно знать полное наименование ТСЖ;
- иметь под рукой телефон диспетчера и электронную почту;
- проверить, включены ли вы в список членов ТСЖ.
Как найти «своё» ТСЖ по адресу
Если вы живёте в районе бывшего завода «Монтажник» (ул. Академика Пустовойта, 4), то вашим управляющим органом является:
ТСЖ «УГОЛОК»
| Адрес офиса | 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Академика Пустовойта, д. 4, офис 1 |
| Юр./почт. адрес | 350000, г. Краснодар, ул. Черкасская, д. 16/1 |
| ИНН / ОГРН | 2312123456 / 1234567890123 |
| Телефон диспетчера | +7 (861) -06-10-10 (круглосуточно) |
| Горячая линия | +7 (861) -06-10-11 (пн-пт 08:00–17:00) |
| info@tsj-ugolok.ru | |
| Сайт | https://tsj-ugolok.ru |
Как правильно обратиться в ТСЖ «УГОЛОК»
Кому и где сообщать о проблеме
- Авария (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества) – звоните +7 (861) -06-10-10, говорите адрес и квартиру, получите номер заявки.
- Нарушение санитарии, шум, парковка – пишите на info@tsj-ugolok.ru с темой «Жалоба №___».
- Финансовые вопросы, квитанции – личный кабинет на сайте или приходите в офис: пн-пт 09:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Неотложные вопросы в выходные – дежурный инженер по тел. +7 (918) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram).
Шаблон письма-обращения
Тема: Жалоба №123 от Уважаемые специалисты ТСЖ «УГОЛОК»! Прошу принять мою жалобу по адресу: ул. Академика Пустовойта, д. 4, кв. 56. Суть проблемы: с в подъезде №2 не горит лампа на 2-м этаже. Контакт: Иванов И.И., тел. +7 (918) -55-12-34, e-mail ivanov@mail.ru
Дополнительные контакты городских служб
- Администрация Западного округа Краснодара: ул. Красных Партизан, 24, тел. +7 (861) -10-22-33
- Городская диспетчерская служба ЕДДС-112: 112 или 112.krasnodar.ru
- Департамент ЖКХ Краснодара: 350000, ул. Северная, 393, тел. +7 (861) -67-62-62
- Сайт открытых данных о ТСЖ: data.krasnodar.ru/tsj
Рейтинг ТСЖ «УГОЛОК» по итогам 2025 года
| Показатель | Значение | Рейтинг в городе |
|---|---|---|
| Средняя оценка жителей (5-балльная) | 4,1 | 7-е место из 124 ТСЖ |
| Среднее время реакции на аварию | 34 минуты | ТОП-10 |
| Долг за коммунальные услуги | 0 руб. | ТОП-3 |
| Кол-во обращений на 1000 м² | 2,7 | Ниже среднего |
Как оставить развернутый отзыв
Важно: отзывы без дат и фактов не рассматриваются в суде и мэрии. Пример:
Дата/время: 09:15
Адрес: ул. Академика Пустовойта, 4, под. 3, 5-й этаж
Проблема: в 08:55 прорвало стояк горячей воды в санузле кв. 78
Реакция ТСЖ: приехали через 25 минут, перекрыли воду, начали ремонт
Что делать, если ТСЖ не реагирует
- Получите номер заявки или распечатку входящего письма.
- Подайте электронную жалобу в Департамент ЖКХ (жалобы.краснодар.рф) с приложением скриншотов/фото.
- Если жалоба не решена за 30 дней – обращайтесь в прокуратуру: ул. Красная, 122, тел. +7 (861) -62-01-65.