Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Лорис» обеспечивает комфортное проживание жителей многоквартирного дома. Ниже собрана актуальная информация о графике работы и всех доступных каналах связи с управляющей компанией.
Часы работы администрации ТСЖ «Лорис»
- Будни (понедельник–пятница): 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только приём заявок и экстренные вопросы)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Важно: в летний период (июнь–август) пятница может быть сокращённым днём — 09:00 – 16:00. Точную информацию проверяйте по телефону или на официальной доске объявлений в подъезде.
Расширенный режим работы аварийно-диспетчерской службы
- Круглосуточно: аварийные заявки по воде, газу, отоплению и электричеству
- Ночное время (с 22:00 до 07:00): только срочные вызовы
Контакты для обращений
3.1 Телефоны
- Канцелярия / приёмная: +7 (495) -23-45-67
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -23-45-68 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (495) -23-45-69 (в будни 10:00 – 17:00)
3.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@tsj-loris.ru
- Бухгалтерские расчёты: buh@tsj-loris.ru
- Ваши предложения и жалобы: feedback@tsj-loris.ru
3.3 Онлайн-каналы
- Сайт ТСЖ: https://www.tsj-loris.ru
- Интерактивный портал «Лорис Online»: личный кабинет по номеру квартиры и паролю
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поисковый запрос: «ТСЖ Лорис»)
- Мессенджер-бот в Telegram: @tsj_loris_bot
Личный приём граждан
Адрес офиса: г. Москва, ул. Лориса-Меликова, д. 8, подвал 1 (отдельный вход со двора)
- Понедельник: 13:00 – 17:00 — вопросы управления, обсуждение долгов
- Среда: 09:00 – 13:00 — технические паспорта, справки, договоры
- Пятница: 14:00 – 17:00 — приём председателя ТСЖ, общие собрания (по предварительной записи)
Очередь ведётся по электронному талону через терминал у входа или через мобильное приложение «Очередь Онлайн» (QR-код на двери).
Как не потерять время: советы по быстрой связи
- Для срочных аварий звоните +7 (495) -23-45-68 сразу – диспетчер примет заявку без очереди.
- Если вопрос не аварийный, но важный, оформите заявку в личном кабинете или через бота Telegram – на неё поступит статус и ответ в течение 2 рабочих дней.
- Контрольные сроки:
- Квитанции и начисления – до 5-го числа каждого месяца;
- Технические отчёты – в течение 3 дней после завершения работ;
- Ответы на письменные обращения – в течение 10 дней со дня регистрации.
Памятка: что делать если никто не отвечает
- Проверьте, не попадает ли ваш звонок в обеденный перерыв (13:00–14:00).
- Если диспетчерская линия занята, воспользуйтесь чат-ботом в Telegram – он примет заявку даже при перегрузке телефонов.
- Запишитесь на приём через сайт loris-online.ru и получите SMS-уведомление о подтверждении времени.
- В случае длительного отсутствия ответа напишите на feedback@tsj-loris.ru с темой письма «Без ответа более 3 дней» – письмо попадёт в приоритетную обработку.
Очень важно: при каждом обращении указывайте точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира) и контактный телефон – это ускорит обработку вашей заявки.
| Направление | Телефон / Email | Часы работы |
|---|---|---|
| Канцелярия | +7 (495) -23-45-67 info@tsj-loris.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Аварийка | +7 (495) -23-45-68 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 (495) -23-45-69 buh@tsj-loris.ru | Пн–Пт 10:00–17:00 |
| Председатель ТСЖ | feedback@tsj-loris.ru | Пт 14:00–17:00 (по записи) |
Будьте уверены: своевременное обращение в ТСЖ «Лорис» поможет быстрее решить бытовые и управленческие вопросы, сохранить комфорт и безопасность вашего дома.