В этом материале мы собрали все важные контакты‚ адреса и алгоритмы действия‚ которые помогут жителям дома Сертолово‚ ул․ Ветеранов‚ д․ 15 быстро и без лишней волокиты решить любой вопрос‚ связанный с электроэнергией․
Кратко о главном
- Территориальное отделение: филиал «Россети Ленэнерго» – «Северо-Западные электрические сети» (СЗЭС)․
- Адрес приёма граждан: 197735‚ Санкт-Петербург‚ пос․ Сертолово‚ ул․ Ветеранов‚ д․ 15‚ офис «Россети Ленэнерго» (первый этаж)․
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)․
- Круглосуточная диспетчерская служба: 8-812-308-0-308 (для Санкт-Петербурга и Ленобласти)․
Личный визит в офис СЗЭС
Адрес и режим работы
Адрес: 197735‚ Санкт-Петербург‚ посёлок Сертолово‚ ул․ Ветеранов‚ дом 15 (вход со стороны двора‚ отдельное крыльцо с табличкой «Россети Ленэнерго»)․
График работы офиса:
- Пн – Пт: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Сб – Вс: выходные․
Вход строго по предварительной электронной записи (см․ ниже)․
Телефонные каналы связи
Горячие линии
- ###-###-#### – единая бесплатная линия «Россети Ленэнерго» (круглосуточно)․
- 8-812-308-0-308 – диспетчерская СЗЭС (круглосуточно‚ приоритет при авариях)․
- ###-###-#### – контактный центр ПАО «Россети» (для жалоб и обращения на федеральный уровень)․
WhatsApp / Viber / Telegram
В мессенджерах доступен официальный чат-бот «Россети Ленэнерго»:
- Номер: +7 (921) -33-03-03
- Команда «!Сертолово» позволяет быстро вызвать меню по вашему адресу․
Онлайн-сервисы
Личный кабинет и мобильные приложения
- Сайт: lenenergo․ru
→ «Личный кабинет клиента» → «Войти» → «СЗЭС» → «Сертолово»․ - Приложения: «Россети Ленэнерго» (App Store / Google Play) – позволяет подать заявку на технологическое присоединение‚ оплатить долги‚ отслеживать плановые отключения․
Электронная запись на приём
Чтобы избежать очередей‚ запишитесь онлайн:
- Зайдите в личный кабинет․
- Выберите «Запись на приём» → филиал «СЗЭС»․
- Укажите удобную дату и время․
- Получите QR-код для прохода в офис․
Почтовые и юридические реквизиты
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго» – филиал «Северо-Западные электрические сети» (СЗЭС)․
- Юр․/почт․ адрес: 191124‚ г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Артиллерийская‚ д․ 3․
- ИНН: 7830001491
- КПП: 783001001
- ОГРН: 1027800500775
Что делать при аварии или отключении света
- Шаг 1․ Проверьте‚ не отключен ли автомат в вашей квартире/подъезде․
- Шаг 2․ Если всё в порядке‚ звоните в диспетчерскую: 8-812-308-0-308․
- Шаг 3; Сообщите точный адрес: Сертолово‚ ул․ Ветеранов‚ 15‚ подъезд ___‚ квартира ___․
- Шаг 4․ Следите за статусом ремонта в мобильном приложении или по ссылке lenenergo․ru/outages․
Оплата и начисления
- Лицевой счёт (дом Ветеранов‚ 15) начинается на 7830001491-__-__; узнать точный номер можно в личном кабинете или по телефону․
- Онлайн-оплата: через личный кабинет‚ «Сбербанк-Онлайн»‚ «Госуслуги»‚ «Тинькофф»․
- Банковские реквизиты для оплаты:
р/с 40702###-###-####1234 в Северо-Западном банке ПАО Сбербанк
к/с 30101###-###-####0786‚ БИК 044030786․
Соцподдержка и льготы
Жители дома‚ имеющие статус ветеранов труда‚ ветеранов ВОВ или инвалидов‚ могут получить 50 %-ную скидку на оплату электроэнергии:
- Соберите пакет документов (паспорт‚ справка МСЭ или ветеранское удостоверение‚ ЕПД за последний месяц)․
- Запишитесь в офис СЗЭС через личный кабинет․
- Получите справку-расчёт льготы прямо в день обращения․
Быстрые ссылки и QR-коды
Сохраните себе:
- QR-код на личный кабинет:
- QR-код на мобильное приложение:
Памятка по безопасности
При подозрении на незаконное подключение или хищение электроэнергии (например‚ подозрительные розетки в подъезде‚ «самопальные» провода) немедленно звоните:
- Антикоррупционная линия ПАО «Россети Ленэнерго»: ###-###-####‚ доб․ 7
- Министерство энергетики РФ: minenergo․gov․ru – форма приёма обращений․
Данная статья актуальна на 23 марта 2026 года․ При изменениях графика‚ телефонов или реквизитов информация будет оперативно обновляться на сайте lenenergo․ru․