ТСЖ «Контакт» – это товарищество собственников жилья, зарегистрированное в г. Оренбург и занимающееся управлением и обслуживанием многоквартирных домов. Организация обеспечивает комфортное проживание жильцов, контролирует техническое состояние зданий, собирает коммунальные платежи и решает текущие вопросы, связанные с эксплуатацией жилого фонда.

Основные задачи и функции ТСЖ «Контакт»

• Техническое обслуживание зданий и инженерных сетей – контроль состояния фасадов, кровли, лифтов, водоснабжения и электросетей.
• Сбор и распределение коммунальных платежей – своевременный учет, формирование квитанций и передача средств в управляющие компании.
• Организация текущего и капитального ремонта – планирование, согласование бюджета и контроль выполнения работ.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления – представление интересов жильцов в вопросах благоустройства и развития района.
• Обеспечение прав и интересов собственников – проведение собраний, голосований и предоставление полной информации о деятельности ТСЖ.

Как обратиться в ТСЖ «Контакт»: контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с обслуживанием вашего дома.

• Телефон горячей линии: +7 (353) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@tszh-contact-orenburg.ru
• Почтовый адрес: 620000, г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 10, офис 3
• Сайт организации: my-gkh.ru/tszh‑kontakt‑orenburg
• Рабочие часы приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/tszh_contact_ore
  • Telegram: @tszh_contact_ore

Порядок подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений)

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба на нарушение порядка, предложение по улучшению, запрос справки или заявление о проведении ремонта.
2. Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов рекомендуется звонить по горячей линии, для официальных запросов – писать на электронную почту с указанием темы и номера квартиры.
3. Подготовьте необходимые документы. Как правило, требуется:
   • Копия паспорта собственника (или доверенного лица);
   • Копия свидетельства о праве собственности/договор купли‑продажи;
   • Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие проблему (при необходимости).
4. Отправьте обращение; Если вы используете электронную почту, в теме письма укажите «Обращение № [ваш номер квартиры] – [Краткое содержание]». При звонке фиксируйте ФИО оператора и номер записи.
5. Ожидайте ответа. ТСЖ обязано рассмотреть обращение в течение 5‑10 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме (по эл. почте или в личный кабинет на сайте).
6. При необходимости – подайте повторное обращение. Если ответ не удовлетворителен, вы имеете право обратиться в вышестоящий орган (ЖЭК, муниципальный отдел ЖКХ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий долг по коммунальным услугам?

Зайдите в личный кабинет на официальном сайте ТСЖ «Контакт» или позвоните на горячую линию, указав номер квартиры. Информация будет предоставлена в течение 5‑10 минут.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте доступен раздел «Оплата онлайн», где можно произвести платеж банковской картой, через СБП или через банковский перевод.

Кому обращаться в случае поломки лифта?

Немедленно звоните на горячую линию (только номер +7 (353) -23‑45‑67) и указывайте точный адрес и номер квартиры. ТСЖ сразу же связывается с обслуживающей компанией.

Как подать заявку на капитальный ремонт?

Заявка подаётся через форму на сайте в разделе «Капитальный ремонт» или в письменном виде по адресу организации. В заявке необходимо указать конкретную проблему, желаемый срок и предоставить фотографии.

Что важно помнить при взаимодействии с ТСЖ «Контакт»

Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в журнале входящих заявок, и каждый житель имеет право на своевременный и прозрачный ответ. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в районный отдел ЖКХ или в суд.

Очень важно, чтобы все документы и обращения были оформлены корректно: указывайте полные данные, подписи и прилагаете копии подтверждающих бумаг. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать недоразумений.

ТСЖ «Контакт» в Оренбурге – надёжный партнёр по вопросам эксплуатации многоквартирных домов. Благодаря четкой структуре, открытой системе коммуникаций и профессиональному персоналу, жильцы могут быть уверены в качестве обслуживания и быстром решении возникающих проблем.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их в долгий ящик – используйте любой из перечисленных выше контактов и получайте ответы от специалистов ТСЖ «Контакт» уже сегодня.