Управляющая компания ООО «ТСЖ – Карат» обслуживает многоквартирные дома в Орле‚ предоставляя полный спектр услуг по эксплуатации жилого фонда‚ обслуживанию инженерных сетей и решению вопросов жильцов. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о компании‚ её услугах‚ текущих проектах и‚ что особенно важно‚ контакты для обращения.
Общее описание компании
ТСЖ «Карат» — это общество с ограниченной ответственностью‚ зарегистрированное в Орловской области (ОГРН 1105752001662‚ дата регистрации ). Руководитель компании – Андрей Иванович Автаев (квалификационный аттестат № 057‑000145 от ). Лицензия на осуществление предпринимательской деятельности № 057‑000021 выдана .
Основной офис находится по адресу:
- г. Орел‚ бульвар Молодежи‚ д. 20‚ пом. 174
- Почтовый индекс 302020
Ключевые услуги‚ предоставляемые ТСЖ «Карат»
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение‚ электроэнергия‚ отопление).
- Приём и обработка показаний счётчиков.
- Организация и проведение энергосберегающих мероприятий.
- Работа аварийной службы (24 ч в сутки).
- Ведение бухгалтерии‚ формирование и рассылка квитанций.
- Консультации жильцов‚ приём заявок на ремонт и обслуживание.
Энергосберегающие мероприятия в домах ТСЖ «Карат»
- Промывка трубопроводов и стояков системы отопления.
- Ремонт изоляции труб в подвальных помещениях.
- Замена ламп накаливания на энергосберегающие светильники в местах общего пользования.
- Установка автоматических систем освещения‚ реагирующих на движение или звук.
- Утепление дверных и оконных блоков‚ заделка межпанельных швов.
- Автоматическое закрывание входных дверей в подъездах.
Как отправить показания счётчиков
Показания необходимо вносить до 25‑го числа текущего месяца через форму на официальном сайте:
- Отправить показания счетчиков
В форме указываются:
- Адрес и номер лицевого счёта;
- Текущие показания холодной и горячей воды (ХВ1‚ ГВ1‚ ХВ2‚ ГВ2‚ ХВ3‚ ГВ3);
- Показания электроэнергии (ЭЛ1‑ЭЛ3);
- Согласие на обработку персональных данных.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все актуальные телефоны и электронные адреса‚ которыми вы можете воспользоваться в зависимости от характера вашего обращения.
- Дневной телефон диспетчера: 8 (4862) -4‑70‑66 (08:00 – 17:00‚ без перерыва)
- Аварийная служба (ночные часы): 8 (4862) -8‑30‑54 (17:00 – 08:00)
- Аварийная служба лифтов: 8 (4862) -0‑21‑80 (круглосуточно)
- Электронная почта: tenb_mira@bk.ru
- Факс: 8 (4862) -0‑21
- Отдел бухгалтерии и паспортного стола: 8 (4862) -9‑70‑66 (08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00)
Самое главное помнить‚ что любые обращения‚ связанные с аварийными ситуациями (протечки‚ отключения электроэнергии‚ поломка лифта)‚ следует сразу же направлять в аварийную службу по номеру 8 (4862) -8‑30‑54 или 8 (4862) -0‑21‑80 (для лифтов). Это гарантирует быстрый отклик специалистов и минимизирует последствия.
Как оформить заявку на ремонт или обслуживание
Для подачи заявки можно воспользоваться двумя способами:
- Заполнить онлайн‑форму на сайте ТСЖ «Карат» (раздел «Написать о проблеме»).
- Позвонить по телефону 8 (4862) -4‑70‑66 в рабочее время.
В заявке укажите:
- Ваш адрес и номер лицевого счёта;
- Краткое описание проблемы;
- Удобное время для визита мастера;
- Контактный телефон.
После отправки заявки вы получите подтверждение и уточнение времени визита.
Оплата коммунальных услуг
Квитанции можно оплатить следующими способами:
- Через онлайн‑банк на странице «Узнать‚ где можно оплатить квитанции».
- В отделении банка или платёжном терминале‚ указав номер лицевого счёта.
- На сайте через сервисы электронных платежей (Яндекс.Деньги‚ Сбербанк Онлайн и т.д.).
Подписка на новости и рассылку
Чтобы всегда быть в курсе плановых работ‚ изменений тарифов и акций‚ подпишитесь на рассылку:
- Подписаться на рассылку
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы?
Тарифы публикуются в разделе «Как начисляются тарифы» на официальном сайте.
Где можно получить справку об уплате коммунальных услуг?
Справку можно запросить в бухгалтерии по телефону 8 (4862) -9‑70‑66 или получить в личном кабинете после авторизации.
Что делать‚ если в квартире отключили воду?
Сначала проверьте‚ отключена ли вода только в вашей квартире. Если проблема общая‚ позвоните в аварийную службу по номеру 8 (4862) -8‑30‑54. Если отключение локальное‚ обратитесь к диспетчеру 8 (4862) -4‑70‑66 для организации визита мастера.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип обращения | Контактный телефон | Время работы | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (общие вопросы) | 8 (4862) -4‑70‑66 | 08:00 – 17:00 | Приём заявок‚ уточнение графика работ. |
| Аварийная служба (ночные часы) | 8 (4862) -8‑30‑54 | 17:00 – 08:00 | Неотложные поломки‚ отключения‚ протечки. |
| Аварийная служба лифтов | 8 (4862) -0‑21‑80 | Круглосуточно | Поломки лифтов и экстренные ситуации. |
| Бухгалтерия и оплата | 8 (4862) -9‑70‑66 | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | Вопросы по квитанциям‚ справкам‚ тарифам. |
| Электронная почта | tenb_mira@bk.ru | Круглосуточно | Письменные обращения‚ запросы документов. |
ТСЖ «Карат» в Орле – надёжный партнёр для жильцов‚ предлагающий широкий спектр услуг‚ от приёма показаний счётчиков до комплексных энергосберегающих программ. Главное – знать‚ куда обращаться в зависимости от ситуации‚ и своевременно отправлять показания‚ чтобы избежать перебоев в обслуживании.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!