«Тулэнерго» — филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — обслуживает более 650 тыс․ клиентов в Тульской области; Ниже собраны все актуальные способы оплаты электроэнергии, контакты службы поддержки и пошаговые инструкции․ Данные обновлены 23 марта 2026 г․
Содержание
- Онлайн-способы оплаты
- Офлайн-способы оплаты
- Оплата через Сбер
- Что делать при ошибке платежа
- Контакты «Тулэнерго» и экстренные службы
Онлайн-способы оплаты
1․1 Личный кабинет «Тулэнерго»
Шаг 1․ Перейдите на сайт lk․tulenergo․ru
Шаг 2․ Авторизуйтесь через Госуслуги или по логину/паролю из квитанции․
Шаг 3․ В разделе «Оплата» выберите счёт или введите номер ПУ (прибора учёта)․
Шаг 4․ Оплатите картой Visa, Mastercard, «Мир» или через СБП․
1․2 Мобильное приложение «Мой энергетик»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Позволяет сканировать штрих-код квитанции и оплачивать счёт за 15 секунд․
1․3 Платёжные сервисы
| Сервис | Как найти «Тулэнерго» | Комиссия |
|---|---|---|
| «СберБанк Онлайн» | Платежи → ЖКХ → Тулэнерго → введите ЛС | 0 % при оплате картой Сбера |
| «Яндекс Pay» | ЖКХ → Тульская обл․ → Тулэнерго | 0 – 1 % |
| Госуслуги | Оплата услуг → Электроэнергия → Тулэнерго | 0 % |
| Система быстрых платежей (СБП) | В любом банковском приложении | 0 % (лимит 600 тыс․ ₽/мес․) |
Офлайн-способы оплаты
2․1 Терминалы и кассы партнёров
- Почта России — более 300 отделений в Тульской обл․
- Терминалы QIWI — в ТЦ «Макси», «Парк Хаус», гипермаркетах «Лента»․
- Салоны связи «Евросеть», «Связной», принимают наличные и карты․
2;2 Кассы «Тулэнерго»
Адрес головного офиса: 300041, г․ Тула, ул․ Металлургов, 12․
Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)․
При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
Оплата через Сбер: подробная инструкция
- Откройте «СберБанк Онлайн»․
- Нажмите «Платежи» → «ЖКХ и дом»․
- В строке поиска введите «Тулэнерго»․
- Выберите нужный договор (или введите номер лицевого счёта вручную)․
- Проверьте данные: ФИО, адрес, долг/переплата․
- Выберите карту и подтвердите оплату кодом из SMS или биометрией․
После успешного платежа чек придёт на e-mail и сохранится в истории․
Ошибка платежа: что делать
| Ситуация | Как решить | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Списали деньги, но счёт не закрыт | Подать заявление на сверку | Тел․ ###-###-#### или e-mail info@tulenergo․ru |
| Ошибка в номере ЛС | Оформить возврат в банке или через личный кабинет сервиса оплаты | Контакты сервиса и «Тулэнерго» |
| Квитанция не пришла | Скачать электронную квитанцию в личном кабинете | Раздел «Документы» на lk․tulenergo․ru |
Контакты и горячие линии
- Центр клиентского обслуживания:
Тел․: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: info@tulenergo․ru - WhatsApp / Telegram-бот: +7 (4872) -22-222
- Веб-чат на сайте: tulenergo․ru/contacts
- Аварийная служба: 112 или +7 (4872) -00-112
Адрес для корреспонденции:
300041, г․ Тула, ул․ Металлургов, 12, ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — филиал «Тулэнерго»․
Приёмная директора: +7 (4872) -33-333 (пн–пт 08:30–17:30)․
Если вы нашли ошибочное списание или у вас остались вопросы, обязательно сохраняйте чек или скрин-шот операции — это ускорит решение проблемы․