Самое главное помнить‚ что любой вопрос‚ связанный с жилищно‑коммунальными услугами‚ лучше решать напрямую через официальные каналы связи ТСЖ. Это гарантирует быстрый ответ и правильное оформление обращения.
Общая информация о ТСЖ «Исток»
Товарищество собственников жилья «Исток» (далее – ТСЖ «Исток») – это юридическое лицо‚ созданное для управления многоквартирными домами‚ организации и контроля за предоставлением коммунальных услуг‚ а также для защиты прав собственников.
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Исток»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Исток»
- Организационно‑правовая форма: Товарищество собственников жилья
- ИНН: 2465090434
- ОГРН: 1052465029187
Руководство и юридический адрес
По состоянию на 2026 год руководителем ТСЖ является Гуляева Надежда Михайловна. Юридический и фактический адрес совпадают:
Край. Красноярский‚ г. Красноярск‚ ул. Писателя Н. Устиновича‚ д. 34А
Обратите внимание‚ что в официальных документах иногда указывается «Краснодар»‚ однако фактический адрес организации находится в Красноярске. При обращении уточняйте регион‚ чтобы избежать недоразумений.
Контактные данные
Для удобства собственников и жильцов подготовлен подробный перечень контактов. Очень важно использовать только официальные номера и адреса электронной почты‚ указанные ниже.
- Телефон справочной службы: 8‑391‑224‑5098
- Факс: 8‑391‑224‑5098
- E‑mail: istok-tcj@yandex.ru
- Официальный сайт: www.reformagkh.ru
- Адрес офиса: ул. Писателя Н. Устиновича‚ д. 34А‚ г. Красноярск‚ Красноярский край
Режим работы и часы приёма
4.1 Приём платежей
- Понедельник‚ среда‚ пятница – с 16:00 до 20:00
- Вторник‚ четверг – с 09:00 до 13:00
4.2 Консультации бухгалтера
Вторник – с 19:00 до 20:00
4.3 Приём паспортного контроля (паспортист)
Понедельник – с 17:00 до 19:00
4.4 Приём председателя ТСЖ
Вторник и четверг – с 18:00 до 20:00
4.5 Технические специалисты
- Электрик – понедельник‑пятница‚ с 17:00 до 20:00
- Слесарь‑сантехник – понедельник‑пятница‚ с 17:00 до 20:00
4.6 Аварийная служба
Понедельник‑пятница – с 20:00 до 08:00 (ночные часы).
Суббота‑воскресенье – круглосуточно. Телефоны аварийной службы: 224‑13‑65‚ 224‑55‑35‚ 224‑48‑79.
4.7 Диспетчерская служба
Пн‑Пт: 09:00‑13:00 и 16:00‑20:00. Телефон диспетчерской – тот же‚ что и у справочной службы: 8‑391‑224‑5098.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте простому алгоритму:
- Определите тип обращения (платёж‚ техническая проблема‚ вопрос бухгалтерии и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (квитанцию‚ договор‚ акт выполненных работ).
- Выберите удобный способ связи:
- Лично – в часы приёма.
- По телефону – уточните рабочее время отдела.
- Электронная почта – в теме письма укажите «Обращение: [Тема]».
- Личный кабинет на официальном сайте (при наличии);
- Сохраните копию обращения и номер заявки (если он был присвоен).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточняйте статус по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить коммунальные услуги? – через банковскую карту в личном кабинете сайта‚ в банкомате‚ через терминалы «Сбербанка»‚ либо наличными в офисе ТСЖ в часы приёма платежей.
- Куда обращаться при аварийной ситуации? – в аварийную службу по телефонам 224‑13‑65‚ 224‑55‑35‚ 224‑48‑79 (круглосуточно).
- Можно ли получить копию договора? – да‚ в отделе бухгалтерии в указанные часы приёма.
- Как записаться на консультацию к инженеру? – предварительно позвонить в справочную службу и уточнить свободные слоты.
Полезные ресурсы
Для самостоятельного изучения вопросов ЖКХ рекомендуем следующие онлайн‑материалы:
- Последствия нецелевого использования средств на капремонт
- Как правильно – ТСЖ или ТСН?
- Особенности членства в ТСЖ
Невероятно важно помнить: правильный и своевременный контакт с ТСЖ «Исток» помогает избежать недоразумений‚ ускоряет решение проблем и повышает комфорт проживания. Сохраняйте эту страницу в закладки‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и расписание работы.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.