Важно! Ниже собрана актуальная на информация о том, как связаться со всеми организациями бренда «Гранель», если у вас возникли вопросы по эксплуатации дома, коммунальным услугам или управлению ТСЖ․
Как отличить: ГК Гранель, УК «Гранель ЖКХ» и конкретное ТСЖ
- ГК «Гранель» — застройщик-девелопер; Он строит дома, сдаёт их в эксплуатацию и затем передаёт управление управляющей компании или создаваемому собственниками ТСЖ․
- УК «Гранель ЖКХ» — профессиональная управляющая организация, которую застройщик часто назначает первоначальным управляющим․ Именно её логотип вы увидите на лифтах, доске объявлений, квитанциях․
- ТСЖ или ЖК «Гранель» — юридически это Товарищество, созданное собственниками помещений конкретного дома․ В названии может быть уточнение «ТСЖ ЖК Валентиновка Парк», «ТСЖ ЖК Лесной городок» и т․ д․ Именно в ТСЖ вы голосуете и решаете вопросы своего дома․
Контакты Управляющей Компании «Гранель ЖКХ»
ООО «Гранель ЖКХ» обслуживает большинство домов, построенных группой компаний Гранель в Москве и Подмосковье․ Если ваш дом входит в её зону ответственности, звоните/пишите сюда:
- Единая круглосуточная диспетчерская: ###-###-####
- Бесплатный федеральный номер (для звонков со всех операторов РФ): ###-###-####
- Адрес офиса в Москве:
125167, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 37, корп․ 1, БЦ «Амбер Плаза», 7-й этаж - E-mail для обращений жителей: info@granel․ru
- Онлайн-заявка в личном кабинете: lk․granel;ru — войдите по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции․
Время работы call-центра: круглосуточно; офиса — пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-16:00 (воскресенье, выходной)․
Контакты непосредственно ТСЖ «Гранель» (на примере наиболее часто запрашиваемых объектов)
ТСЖ «ЖК Валентиновка Парк» (г․ Москва, поселение Сосенское)
- Адрес ТСЖ: 108814, г․ Москва, поселение Сосенское, ул․ Валентиновка, д․ 2, каб․ 101
- Телефон приёмной: ###-###-#### (доб․ 2)
- Электронная почта: tszh@valentinovka-park․ru
- Сайт ТСЖ: valentinovka-park․ru
ТСЖ «ЖК Лесной городок» (г․ Москва, поселение Внуковское)
- Адрес ТСЖ: 108851, г․ Москва, поселение Внуковское, 41-й км Киевского ш․, д․ 9, офис 12
- Телефон: ###-###-#### (доб․ 3)
- E-mail: info@les-gorodok․ru
- Телеграм-канал жителей: t․me/lesgorodok_info
ТСЖ «ЖК Алексеевская Роща» (Московская область, г․ Люберцы)
- Адрес ТСЖ: 140000, МО, г․ Люберцы, ул․ Мира, д․ 1, каб․ 10
- Телефон: ###-###-#### (доб․ 4)
- E-mail: pr@alekseev-roscha․ru
ТСЖ «ЖК Новотроицкий» (Московская область, г․ Троицк)
- Адрес ТСЖ: 142190, МО, г․ Троицк, ул․ Школьная, д․ 5, офис 4
- Телефон: ###-###-#### (доб․ 5)
- E-mail: pr@novotroitsky․ru
Если вашего дома в списке нет, посмотрите квитанцию за ЖКУ: вверху всегда указан номер телефона и e-mail именно вашего ТСЖ․
Контакты застройщика ГК «Гранель» (строительные вопросы, гарантийные обязательства, ДДУ)
- Телефон отдела продаж: ###-###-#### (доб․ 1)
- Бесплатный по РФ: ###-###-####
- Официальный сайт застройщика: granel․ru
- E-mail отдела сопровождения ДДУ: ddu@granel․ru
- Юридический адрес: 125167, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 37, корп․ 1
Онлайн-каналы быстрой связи
- Telegram-бот УК «Гранель ЖКХ»: @granel_bot — приём аварийок, ответы 24/7․
- Личный кабинет жителя: lk․granel․ru — оплата ЖКУ, подача показаний, онлайн-заявки․
- Мобильное приложение «Гранель ЖКХ»:
- App Store — скачать
- Google Play — скачать
Что делать в типовых ситуациях
- Авария (прорыв трубы, отсутствие отопления)
- Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или используйте Telegram-бот․
- Претензии по качеству ремонта/материалов в квартире в течение гарантийного срока
- Фиксируйте дефекты фото/видео → пишите на ddu@granel․ru с указанием адреса и номера ДДУ․
- Вопросы по тарифам, перерасчётам, начислениям
- Обращайтесь в бухгалтерию УК через личный кабинет или e-mail buh@granel․ru․
- Участие в общем собрании собственников
- Информация публикуется на официальном сайте вашего ТСЖ (ссылки выше) и на доске объявлений в подъезде․
Главное, не путать застройщика и управляющую компанию․ Для эксплуатационных и коммунальных вопросов используйте контакты УК «Гранель ЖКХ» или собственного ТСЖ․ Для строительно-гарантийных — обращайтесь напрямую к ГК «Гранель»․ Все телефоны единые, но в голосовом меню выберите нужный добавочный номер․
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда быстро найти нужный контакт!