Если вы живёте в многоквартирном доме № 21 в посёлке Горное (Ялта) или планируете купить квартиру в этом доме, самым надёжным способом оперативно решить коммунальные, финансовые или технические вопросы — это напрямую связаться с вашим товариществом собственников жилья — ТСЖ «Горное-21». Ниже — самый полный и актуальный на март 2026 года список контактов, адресов и рекомендаций, как и куда обращаться по каждому типу проблем.

Основная информация о ТСЖ «Горное-21»

Кому и по какому номеру звонить: исчерпывающий список контактов

Приёмная и единая «горячая линия» ТСЖ

• Телефон дежурного диспетчера: +7 (978) -11-47-74 (работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни)
• Дополнительный мобильный: +7 (978) -5-958-35 (ответственный специалист — Мелласъ, приём документов и жалоб)
• Электронная почта: info@tsj-gor21.ru
• Официальный сайт: https://tsj-gor21.ru

Когда нужен участковый инспектор и общественный пункт охраны

• Дежурная часть МВД Ялта-Горное: +7 (3654) -6-02-95
• Охрана закрытой территории (круглосуточно): +7 (978) -33-66-33

Экстренные и коммунальные службы

Как доставить документы или прийти лично: схема проезда

1. На личном авто: из центра Ялты по Южнобережному шоссе 13 км до поворота на ул. Гагарина → 800 м до дома 21.
2. Общественный транспорт: маршрутки № 26 и № 32 «Ялта — Горное», остановка «Дом 21».
3. Пешком: от автостанции Горное 5 минут по ул; Гагарина.

Онлайн-каналы связи: быстро, без очередей

• Telegram-канал ТСЖ: t.me/tsj_gor21 (ежедневные отчёты о ремонтах, фото-доклады)
• WhatsApp чат собственников: wa.me/79789114774
• QR-код для мгновенного добавления в чат:
  
  
• Viber-чат: viber://chat?number=79789114774

Пошаговая инструкция: что делать при типовых проблемах

Отопление/горячая вода не поступает

1. Сначала звоните 104 и уточняйте, нет ли аварии на магистрали.
2. Если аварий нет, пишите в WhatsApp чат ТСЖ: «Квартира № __, нет отопления».
3. Дежурный выезжает в течение 30 минут в рабочее время или фиксирует заявку на следующий день.

Протечка в квартире сверху

• Сфотографируйте повреждения, зафиксируйте время.
• Немедленно звоните +7 (978) -11-47-74, диктуйте адрес и квартиры.
• Дежурный приедет с ведром и тросом, чтобы временно перекрыть стояк, затем составит акт.

Счёт за капремонт выставлен по ошибке

1. Сфотографируйте квитанцию, приложите к письму на info@tsj-gor21.ru.
2. Тема письма: «Ошибка в ЕПД № __, кв. __, Горное-21».
3. Специалист ответит в течение 1 рабочего дня и вышлет корректировку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дежурные часы офиса и приём документов

• Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Сб: 09:00–16:00 (без обеда)
• Вс: выходной, кроме дежурного диспетчера

Персональные контакты ключевых сотрудников

Полезные ссылки и QR-коды

• Скачать образцы заявлений
• Календарь общих собраний собственников
• Группа ВКонтакте «ТСЖ Горное-21»