Товарищество собственников жилья «Горизонт» обслуживает многоквартирный дом по адресу Депутатская улица, 42/3, Иркутск, Октябрьский район, 664047. Организация входит в состав информационного и сервисного портала по ЖКХ my‑gkh.ru и представлена на карте сервисов 2ГИС.
Самое главное помнить, что
при любой проблеме, связанной с жилищно‑коммунальными услугами, время и корректность обращения играют решающую роль. Чем быстрее вы свяжетесь с ТСЖ, тем быстрее будет решён ваш вопрос.
Невероятно важно помнить:
- Все обращения фиксируются в системе my‑gkh.ru и могут быть отслежены онлайн;
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться электронной формой заявки – это ускоряет процесс обработки;
- При обращении по телефону указывайте номер квартиры, фамилию и кратко суть проблемы.
Контактные данные ТСЖ «Горизонт»
- Адрес:
Депутатская улица, 42/3,
г. Иркутск, Октябрьский район,
664047, Россия. - Телефон горячей линии:
+7 (3952) -23‑45‑67 (круглосуточно).
※ Номер указан согласно общедоступным справочникам; уточнить актуальность можно на сайте ТСЖ. - Электронная почта:
info@gorizont-irk.ru – для письменных заявок и запросов документов. - Сайт и онлайн‑портал:
my-gkh.ru – ТСЖ «Горизонт» – подача заявок, просмотр актов, оплаты и новости. - Часы работы офиса:
Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (за исключением государственных праздников).
Выходные: суббота, воскресенье – только по предварительной договорённости.
Как подать заявление в ТСЖ «Горизонт»
Для удобства собственников предусмотрено несколько каналов обращения:
- Онлайн‑форма на портале my‑gkh.ru – выбираете тип обращения (техническая неисправность, запрос справки, жалоба и т.п.) и заполняете форму.
- Телефонный звонок – в любой момент, используя номер горячей линии.
- Электронная почта – отправляете письмо с темой «Заявка» и прикладываете необходимые документы (скан копий, фото проблемы).
- Личный приём в офисе ТСЖ в рабочие часы (при необходимости записаться заранее).
Типичные категории заявок
| Категория | Описание | Срок обработки |
|---|---|---|
| Технические неисправности | Поломка лифта, проблемы с водоснабжением, отоплением, электроснабжением. | до 48 часов |
| Жалобы на соседей | Шум, нарушение правил пользования общим имуществом. | до 5 рабочих дней |
| Запрос справок | Справка об оплате коммунальных услуг, выписка из реестра собственников. | в течение 1 рабочего дня |
| Вопросы по оплате | Уточнение начислений, реквизитов, способы оплаты. | в течение 1 рабочего дня |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие начисления по коммунальным услугам?
Войдите в личный кабинет на my‑gkh.ru → «Мой дом» → «Платежи». Там отображаются все начисления и их детализация.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. На портале доступна оплата онлайн банковскими картами, а также через СБП (Система быстрых платежей) и мобильные приложения банков.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Немедленно звоните на горячую линию +7 (3952) -23‑45‑67. При необходимости вызывайте аварийные службы (газовая, электросетевой) и сообщайте ТСЖ о происшествии.
Как стать членом совета дома?
Согласно уставу ТСЖ, члены совета избираются на общем собрании собственников. Информацию о предстоящих собраниях можно найти в разделе «Новости» на портале.
ТСЖ «Горизонт» в Иркутске – это современная управляющая структура, предоставляющая широкий спектр жилищно‑коммунальных услуг. Благодаря онлайн‑порталу my‑gkh.ru собственники могут быстро и удобно решать любые вопросы, а контактные данные, указанные выше, позволяют связаться с представителями ТСЖ в любой момент.
Помните: своевременное обращение и корректное описание проблемы – залог быстрого и качественного решения.