В микрорайоне Подсолнухи (Октябрьский район, г. Томск) жилые дома по улице Герасименко, 1/8 и 1/13 обслуживаются управляющей компанией ООО «Жилсервис ТДСК». Далее — полный список контактов, график работы и инструкции, как быстро решить бытовые вопросы.
Основные реквизиты и часы работы
- Полное наименование: ООО «Жилсервис ТДСК»
- Юридический и фактический адрес: ул. Герасименко, 1/8, микрорайон Подсолнухи, г. Томск, 634032
- Часы приёма граждан:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
сб, вс — выходные
Телефоны для связи
Многоканальные линии работают в будние дни с 08:00 до 17:00. Если дозвониться сложно, используйте альтернативные цифровые каналы (см. раздел 4).
- Горячая линия: +7 (3822) -1-43-14
- Дополнительные номера:
- +7 (3822) -1-43-34
- +7 (3822) -1-44-25
- +7 (3822) -3-43-21
- +7 (3822) -3-43-20
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3822) -0-43-00
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
| Сервис | Как использовать |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zstdsk.ru/ — личный кабинет, квитанции, новости. |
| Личный кабинет ТомРЦ | Передача показаний воды, просмотр долгов: tomrc.ru |
| WhatsApp-бот | +7 -09 543-12-81, присылайте фото счётчиков и текстовые обращения. |
| Телеграм-канал «Жилсервис ТДСК» | Оперативные отключения воды/света. QR-код в лифтах и t.me/zstdsk. |
| Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» | Скачать: dom.gosuslugi.ru/app |
Как передать показания счётчиков
Срок: до 25 числа каждого месяца.
- СМС на номер 90-43-00 (шаблон: счётчик № ХХХХ, показания ХХХ).
- Электронная почта: pokaz@zstdsk.ru
- Личный кабинет на tomrc.ru
- WhatsApp: +7 -09 543-12-81
Приёмная комиссия и личный приём
- Кабинет № 4 (1-й этаж офиса на Герасименко, 1/8).
- Время приёма: вторник и четверг 09:00–12:00 без предварительной записи.
- Документы: паспорт, правоустанавливающие документы, квитанции.
Электронная приёмная: быстрая подача заявок
Если не удаётся дозвониться, используйте форму «Написать о проблеме» на сайте компании:
- Форма: zstdsk.ru/feedback
- Тематика: неубранный мусор, неисправный лифт, протечки, ямы на дорогах, не горит фонарь и др.
- Важно: прикрепляйте фото- или видео-подтверждение, это ускоряет решение.
Популярные вопросы и короткие ответы
- Куда звонить в выходной при аварии? +7 (3822) -0-43-00 — круглосуточно.
- Как узнать долг по ЖКУ? В личном кабинете tomrc.ru или в мобильном приложении «Госуслуги.Дом».
- Где посмотреть график капремонта? На сайте zstdsk.ru в разделе «Ремонтные работы».
- Как подключить СМС-информирование? Отправьте СМС «START» на +7 -09 543-12-81 с номера, указанного в квитанции.
Отзывы жителей
- «Хорошая управляющая компания», житель Герасименко 3/16: «Всегда быстро реагируют, подъезды чистые».
- «Невозможно дозвониться» — аноним: «Навязывают лишние услуги, концов не найдёшь».
- «Проблема со снегом» — пользователь 2ГИС: «Чистят как смогли, работы с жильцами никакой».
Карта проезда
Для решения бытовых вопросов в домах по ул. Герасименко, 1/8 и 1/13 достаточно иметь под рукой один телефон (71-43-14) и один сайт (zstdsk.ru). Используйте мессенджеры и приложения — это быстрее и удобнее личного визита. Если авария, звоните круглосуточно по 90-43-00.