Актуально на март 2026 г.
Куда обращаться в первую очередь
🔥 Самое важное в двух словах
Весь документооборот ТСЖ «Гармония» с 2025 года переведён на ГИС ЖКХ «Мой дом».
Все вопросы по лицевым счетам, оплатам, показаниям счётчиков и голосованиям решаются строго через портал или мобильное приложение «Мой дом».
Личный приём жильцов ведётся только по предварительной записи: выберите удобное время в том же приложении → «Записаться на приём».
Контакты ТСЖ «Гармония»
| Название службы | Телефон / e-mail | Адрес / режим работы | Что решает |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (8453) -5-67-89 (круглосуточно) info@tzh-garmonia.ru | ул. 60 лет Октября, 8, офис 102 | Аварийные заявки, оформление заявок на ремонт, консультации по лицевому счёту |
| Бухгалтерия | +7 (8453) -5-67-90 buh@tzh-garmonia.ru | пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 | Квитанции, перерасчёты, справки, акты сверки |
| Председатель правления | +7 (8453) -5-67-91 pravlenie@tzh-garmonia.ru | запись через «Мой дом» или по телефону | Общие вопросы по дому, инициативы жильцов, голосования |
| Бухгалтерия «ЭнергоСнаб» (ОДН, электроэнергия) | +7 (8453) -5-68-00 | ул. Ленина, 25 | Споры по ОДН, проверка счётчиков, замена приборов учёта |
Электронные сервисы
- ГИС ЖКХ «Мой дом» – мой-дом.рф
Личный кабинет, оплата, заявки, показания счётчиков, общие собрания. - Мобильное приложение – ищите «Мой дом» в App Store / Google Play.
- Телеграм-канал «Гармония-Инфо» – @garmonia_info
Оперативные новости, графики отключений, фотоотчёты по ремонтам. - ВКонтакте – vk.com/tzh_garmonia
Реквизиты для оплаты (актуальные на )
Получатель:
ТСЖ «Гармония»
ИНН 6432123456
КПП 643201001
р/с 40703###-###-####7890
в АО «Почта-Банк» г. Энгельс
к/с 30101###-###-####0777
БИК 045123777
QR-код для быстрой оплаты:
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет горячей воды?
- Зайдите в «Мой дом» → «ЖКХ-новости» – там публикуется график гидравлических испытаний.
- Если отключение незапланированное – звоните в диспетчерскую +7 (8453) -5-67-89 или оформляйте заявку в приложении.
- Перерасчёт за отсутствие воды/отопления
- Откройте «Мой дом» → «Заявки» → «Создать» → «Перерасчёт».
- Прикрепите фото/видео фиксацию аварии.
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней, результат придёт в личный кабинет и СМС.
- Замена счётчика
- Записаться можно через «Мой дом» → «Заявки» → «Замена прибора учёта».
- График приезда мастера – ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме воскресенья).
- Требуется справка для субсидий
- Оформляется в бухгалтерии по записи, срок – 1 рабочий день.
- Необходимы паспорт, СНИЛС и выписка из ЕГРН.
Полезные телефоны «горячих линий» Энгельса
- Единая дежурная служба города – 112
- «ЭнергоСнаб» – ###-###-####
- Водоканал – 8 (8452) -2-00-33
- Газовая служба – 04
Частые ошибки жильцов и как их избежать
Ошибка 1: Отправлять показания счётчиков по старому e-mail или бумажным квитанциям.
Решение: Всё вводится только через «Мой дом». Данные, присланные старыми каналами, не учитываются.
Ошибка 2: Оплачивать квитанции 10-го числа каждого месяца по прежним реквизитам.
Решение: Проверяйте реквизиты в личном кабинете – они могут меняться раз в квартал.
Ошибка 3: Забывать обновлять e-mail и номер телефона в личном кабинете.
Решение: Зайдите в «Профиль» → «Контактные данные» и проверьте актуальность.
Краткий итог
Всё, что нужно жильцу ТСЖ «Гармония» в Энгельсе, теперь концентрируется в одном месте – портале и приложении «Мой дом».
Если вопрос срочный – звоните диспетчеру +7 (8453) -5-67-89.
Всё остальное – через личный кабинет: быстрее, проще и без очередей.